Ваши отзывы

Правила размещения отзывов:

Заявка на размещение отзыва, предложения или конструктивной критики обязательно должна сопровождаться контактным номером телефона и e-mail для связи.
Отзыв должен содержать информацию о магазине, в котором была совершена покупка и времени его посещения.

Не публикуются отзывы:

Без указания контактов (телефон и e-mail).
Содержащие нецензурную лексику, оскорбления, недостоверную или искаженную информацию о происшествии.

Отдел качества обслуживания

Телефон 8 (812) 507-62-17
график работы отдела: понедельник-пятница с 10:00 до 18:00

Оставить отзыв

Ваш ФИО

Отзыв

Магазин

Номер вашего заказа

E-mail (не публикуется)

Контактный телефон
(не публикуется)

Согласен на рассылку

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с правилами обработки персональных данных

Правила размещения отзывов:

Заявка на размещение отзыва, предложения или конструктивной критики обязательно должна сопровождаться контактным номером телефона и e-mail для связи.
Отзыв должен содержать информацию о магазине, в котором была совершена покупка и времени его посещения.

Не публикуются отзывы:

Без указания контактов (телефон и e-mail).
Содержащие нецензурную лексику, оскорбления, недостоверную или искаженную информацию о происшествии.

Заказал велосипед подруге в интернет магазине в пя 10.04.2012

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Заказал велосипед подруге в интернет магазине в пятницу (06/04/12). До понедельника заказ стоит в статусе "не обработан". В понедельник позвонил, пообещали ответить в течение дня. В результате до сих пор ни ответа ни привета. У подруги скоро отпуск, а мы даже не знаем есть в наличии товар, или нет. Номер заказа 366632. Свой вел заказывал в другом магазине. Ответили уже через час. Пожелание к магазину обрабатывать заказы по оперативнее.

С уважением,

Добрый день, Антон! Спасибо за сообщение, постараемся разобраться с ситуацией как можно раньше.

Пожалуйста,прекратите прикрывать откровенное невеж 9.04.2012

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Пожалуйста,прекратите прикрывать откровенное невежественное безобразие и безграммотность ваших продавцов.,когда пишут люди,которые сталкиваются с этим в ваших магазинах! Людей не обманишь.

С уважением,

Добрый день, Игорь! Мы очень внимательно относимся к подобным претензиям, имеем возможность просматривать записи. В случаях, если действительно выявилось хамство или безграМотность, мы принимаем меры вплоть до увольнения и все об этом знают. Однажды это закончилось закрытием магазина у ст. м. "Черная речка", поскольку мы дорожим репутацией нашей сети. Сообщите, пожалуйста, об инциденте подробнее - желательно знать дату, примерное время и адрес магазина. Также будем рады, если Вы оставите свои координаты. Клиенты, испытавшие неприятные эмоции в связи с некачественным обслуживанием, получают дополнительные бонусы и индивидуальный подход. Приносим извинения, если Вам что-то не понравилось, будем рады исправить ситуацию.

На сайте весит детский велик за 1500 со скидкой .а 9.04.2012

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

На сайте весит детский велик за 1500 со скидкой .а в магазинах его за 1500 нет ну не черти эти с вело драйв ли!?

С уважением,

Добрый день, данный велосипед всегда в наличии в магазине Велодрайв-kids в Озерках

Здравствуйте.07.04.2012 приобрел у Вас велосипед T 8.04.2012

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Здравствуйте.07.04.2012 приобрел у Вас велосипед Trek 4300 В (2012). Сегодня заметил вот что: на заднем колесе покрышка установлена не в ту сторону. Т.е. на ней есть маркировка, в какую сторону она должна крутится. А стоит протектором назад.Как решить эту проблему? Я сам не смогу наверное переставить заднее колесо, там много разбирать надо.Заранее спасибо за ответ.

С уважением,

Добрый день! Эту проблему должны устранить в том магазине, где Вы приобрели велосипед или в нашей гарантийной мастерской по адресу: пр. Энгельса д. 109, к.2 <A href="http://www.velodrive.ru/tech.html">http://www.velodrive.ru/tech.html</A> К сожалению, вызов мастера на дом по гарантийным случаям пока не предусмотрен.

Посоветуйте, пожалуйста, велосипед без наворотов, 8.04.2012

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Посоветуйте, пожалуйста, велосипед без наворотов, но комфортный, для поездок по городу. Желательно складной

С уважением,

Добрый день, Татьяна! Есть отличные складные велосипеды класса комфорт под брендом Шульц. Конкретно - рекомендуем модель Shulz Goa-3 и Вы будете чувствовать себя как на Гоа. Напоминаем, что в этом разделе консультации не ведутся, просим обращаться в раздел Консультации по велосипедам.

Добрый день. Обратился в магазин ВелоДрайв на Саву 7.04.2012

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Добрый день. Обратился в магазин ВелоДрайв на Савушкина для прохождения сезонного ТО велосипеда. Обслуживание на высшем уровне, спасибо. ТО проводил Игорь.

С уважением,

Максим, спасибо за отзыв! Игорь числится в Велодрайве опытным и ответственным сотрудником, ему будут приятны Ваши слова.

Добрый день. Хочу высказать вам своё недовольство 5.04.2012

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Добрый день. Хочу высказать вам своё недовольство относительно магазина в Озерках. Дело в том, что был в этом магазине опытный, хорошо знающий велотехнику продавец Медведев. Иной раз я ехал покупать запчасти именно в этот магазин, потому что знал что Алексей умеет проникнуться моей проблемой, и всегда предложит нужный именно мне товар. Теперь Алексея зачем-то из магазина убрали, ну и мне там теперь делать нечего...!

С уважением,

Алекс, здравствуйте, в магазание Велодрайв-Озерки работает сплоченная команда единомышленников, уверены, что Вы сможете найти специалиста, который бы Вам помогал. Алексей Алексеевич - опытный сотрудник теперь занимается еще более ответственными задачами в сети магазинов "Велодрайв".

Вобщем: зашел в магазин,(купить свои первый велоси 4.04.2012

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Вобщем: зашел в магазин,(купить свои первый велосипед) присматриваюсь, продовец подошел спросил, посоветовал. Я решил взять сразу велик. Тут же все рассказали и наглядно показали. Охотно отвечали на все вопросы. Отрегулировали под меня чтобы я мог сразу уехать на "железном коне" и через пару киллометров, мой руль "вышел из под рук" видать забыли подтянуть болт который держит руль(а точнее,не весь, а часть руля где крепятся тормоза и переключение скоростей) Я сам г.Челябинска. Пешком тащил велик до дома(денег на общественный транспорт небыло) а вдруг я мог слететь с него?! Буду рад если вы предупредите чтобы продовцов, чтобы они проверяли ВСЕ до мелочи важное!! Притензий нет! Отличная сеть веломототехники!

С уважением,

Добрый день, Шурик, спасибо за информацию! Вынуждены признать, что такое хоть и редко, но случается, просим предоставить данные о покупке - время, адрес магазина. Сделаем дополнительное оповещение по всем магазинам по вопросам предпродажной подготовки велосипедов.

Интересно у вас СЕТЬ работает...Приехал я вчера в 1.04.2012

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Интересно у вас СЕТЬ работает...Приехал я вчера в магазин на Пролетарской,походил посмотрел,проконсультировался,вроде подобрал велик,но решил съездить в магазин на Дыбенко,а продавец говорит мне что там ...(в общем ездить не стоит),съездил я туда и в итоге купил велик на Дыбенко ( там все в порядке и с выбором и продавцами) Так зачем мне на Пролете так врали ? У вас и между магазинами жесткая конкуренция ?

С уважением,

Здравствуйте, Артем! Мы поддерживаем здоровую конкуренцию между магазинами, сменами, ребята регулярно обмениваются информацией о продажах, клиентах и т.п. Но случай, описанный Вами, не подходит под понятие "здоровая конкуренция". Будем разбираться с этой ситуацией, такие комментарии, ровно как и нелестные комментарии относительно велосипедов велобрендов, которых нет в магазине в наличии в Велодрайве строго запрещены и караются увольнением. Видимо, в магазине Велодрайве "на Пролете" требуется чистка. Спасибо, что приобрели велосипед в нашей сети. Надеемся, Вы останетесь с нами!

Уже который раз не могу попасть в магазин на Обвод 31.03.2012

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Уже который раз не могу попасть в магазин на Обводном ("Балтийская"). Прихожу в рабочее время, но двери постоянно закрыты, а внутри никого нет. Когда магазин откроется? Со стороны Обводного теперь красуется большой рекламный стенд, а магазина, по сути, нет!

С уважением,

Спасибо за отзыв, Константин! Магазин на "Балтийской" функционирует, но его действительно непросто обнаружить. <A href="http://www.velodrive.ru/market/?id=20">http://www.velodrive.ru/market/?id=20</A> Попробуйте позвонить по тел. +79216350301 и попросить, чтобы Вас встретили. В ближайшее время оборудуем проходы к магазины необходимыми информационными указателями.

У, Вас работает в доставке интересный человек?года 30.03.2012

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

У, Вас работает в доставке интересный человек?года три назад, я его видел,недавно он привез мне велосипед,я спросил его вы работаете один, он ответил, нет вся вселенная работает с нами,теперь я понял что в велодрайве работают люди профессионалы, три года это не мало, один и тот же,человек через три года встретить, это круто! А главное толковый парень,и про велосипед расскажет,и про физику, историю и.т.д.

С уважением,

Добрый день, ОЛег Владимирович! Спасибо за отзыв. Действительно, мы стараемся, чтобы на доставке работали профессионалы с опытом, именно поэтому мы не работаем с курьерскими компаниями, а доставляем сами. Мы можем настроить велосипед, дать полноценную консультацию, найти выход из нестандартной ситуации. Скорее всего, это был Олег - это человек, имеющий широкий кругозор в различных областях, работает с нами уже около 5 лет. Благодарность передадим.

заказал крылья неделю уже жду и тешена ни звонка 30.03.2012

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

заказал крылья неделю уже жду и тешена ни звонка ни письма вот как они уважают клеента нахер нужен такой магазин пошли они вжопу.

Про магазин на Коменданском пр. Измените номер тел 29.03.2012

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Про магазин на Коменданском пр. Измените номер телефона на сайте.

Люди! посоветуйте пожалуйста какой лучше бренд при 29.03.2012

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Люди! посоветуйте пожалуйста какой лучше бренд приобрести. Хоти с мужем купить новые велосипеды и не знаем какие. Рассчитываем тысяч на 15 за велосипед!

С уважением,

Виктория, добрый день! 15 тыс. руб. позволяют выбирать среди широкого диапазона брендов и моделей. По сути дела, Вам необходимо выбрать то, что Вам самим нравится. Так, Вы можете остановиться на модели Как альтернатива, Вам подойдет Если Вы не против поддержать отечественного производителя, то мы порекомендуем Вам На закуску можно посмотреть. Еще раз настоятельно просим всех обращаться за консультациями по велосипедам в раздел Консультации по велосипедам.

))Очень хороший магазин на станции пролетарская)Ал 28.03.2012

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

))Очень хороший магазин на станции пролетарская)Алексей все настроил показал рассказал и терпение у него железное))))

откройте плиз магазин в районе м. Академическая!!! 26.03.2012

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

откройте плиз магазин в районе м. Академическая!!!!!!!!!!Я уже устал с Пискаревки до Просвета ездить

С уважением,

Леш, щас, подожди 5 сек )

какой велик выбрать Schwinn Mesa или Merida Matts 26.03.2012

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

какой велик выбрать Schwinn Mesa или Merida Matts 20-V?

С уважением,

Привет, Вася!

Оба бренда и обе модели неплохие, поэтому скорее, выбор за Вами в отношении того дизайна, который больше нравится. По техническим характеристикам вопросы можно задавать в разделе Консультации.

Здравствуйте! Когда откроется ваш магазин в Сестро 26.03.2012

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Здравствуйте! Когда откроется ваш магазин в Сестрорецке?

С уважением,

Добрый день, Александр! Открытие планируется в середине апреля.

Велодра-а-а-айв! Просто кричу Вам!!! Неужели у Вас 23.03.2012

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Велодра-а-а-айв! Просто кричу Вам!!! Неужели у Вас нет людей, которые способны содержать сайт в хорошем состоянии: система поиска, соответствие велосипедов их характеристикам, четкое наличие, кнопки поиска выдают что товара не существует и т.д. и т.п. Бардак какой-то. Готов за сумму в *** т.р. работать администратором сайта + менеджером по интернет продажам.

С уважением,

Что-то Вас не слышно - ни телефона, ни e-mail-а ) Такие люди есть, немалый объем работ проводится по наполнению сайта, его улучшению. В том числе зреет новая версия сайта. Наши менеджеры занимаются только обработкой заказов, таких универсалов, как Вы, еще не было. Так что милости просим, высылайте резюме на <A href="mailto:velodrive@mail.ru">velodrive@mail.ru</A>.

я бы хотел спросить сколько будет стоить доставка 22.03.2012

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

я бы хотел спросить сколько будет стоить доставка велосипеда stels navigator 500 в город Туринск.

С уважением,

Приветствуем!

В этом разделе говорят о другом. По доставкам можно общаться через velodrive - собачка - mail.ru

Думаем, что возможна только доставка велосипедов в Екатеринбург.

Подпишитесь и получите 500 рублей

Получайте информацию о самых интересных событиях, новинках и специальных предложениях Условия акции