Ваши отзывы

Правила размещения отзывов:

Заявка на размещение отзыва, предложения или конструктивной критики обязательно должна сопровождаться контактным номером телефона и e-mail для связи.
Отзыв должен содержать информацию о магазине, в котором была совершена покупка и времени его посещения.

Не публикуются отзывы:

Без указания контактов (телефон и e-mail).
Содержащие нецензурную лексику, оскорбления, недостоверную или искаженную информацию о происшествии.

Отдел качества обслуживания

график работы отдела: понедельник-пятница с 10:00 до 18:00

Оставить отзыв

Ваш ФИО

Отзыв

Магазин

Номер вашего заказа

E-mail (не публикуется)

Контактный телефон
(не публикуется)

Согласен на рассылку

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с правилами обработки персональных данных

Правила размещения отзывов:

Заявка на размещение отзыва, предложения или конструктивной критики обязательно должна сопровождаться контактным номером телефона и e-mail для связи.
Отзыв должен содержать информацию о магазине, в котором была совершена покупка и времени его посещения.

Не публикуются отзывы:

Без указания контактов (телефон и e-mail).
Содержащие нецензурную лексику, оскорбления, недостоверную или искаженную информацию о происшествии.

В разделе "Наши магазины" прочитал, что на Колонта 11.05.2012

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

В разделе "Наши магазины" прочитал, что на Колонтай есть сервис-ремонт, а в разделе "Веломастерская" его не нашел...Он таки там есть?

С уважением,

Добрый день, Александр! Полноценной веломастерской в магазине на пр. Коллонтай, к сожалению, нет. Есть ребята-механики, которые могут подрегулировать Ваш велосипед. За более серьезными работами надо обращаться в мастерские, расположенные в соответствующем разделе сайта <A href="http://www.velodrive.ru/tech.html" target=_blank>Веломастерская</A>.

Тем, кто собирается при покупке велосипеда восполь 10.05.2012

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Тем, кто собирается при покупке велосипеда воспользоваться услугой его доставки, настоятельно рекомендую сильно подумать...Согласен с остальными комментариями о том, насколько сильна у "Велодрайва" команда продавцов. Я в конце апреля купил в Озерках свой велосипед только благодаря мастерству продавца Олег. Настраивал приобретение тоже классный парень (имя забыл). А кассир Света виртуозно совмещала ответы на телефонные звонки и управление кассой. Т.о. 5 баллов за продажи!!!За доставку даже не двойка, а кол...Видимо работает аутсорс, причем дешевый.1. Везут очень долго (хотя, возможно, из-за праздников)2. Звонят мне 8-го мая и с наездом в голосе удивляются, почему вечером я на природе с детьми, а не по стойке смирно жду дома свой велосипед3. Наконец, 10-го куратор вежливо звонит и назначает время - 14.304. Жена ждет дома назначенного часа, нервничая, что не успевает в школу за детьми.Никто, есстественно (при такой организации) не приезжает5. Жена звонит вежливому куратору с вопросом, где машина, а тот говорит, что НЕ знает и связи с водителем у него НЕТ. Можете себе это представить на 25-м году капитализма в стране!?6. Ближе к 16.00 очень обиженный, что его не ждут с хлебом солью водитель вручает жене долгожданную покупку, отчитывая ее в присутствии детей, что мы имеем наглость не сидеть полдня дома, ожидая его7. Как вы думаете, такой курьер проверил документы при вручении дорогостоящего велосипеда? - Ответ вы угадали верноИтог всего этого поста: велосипеды детям я точно буду покупать в другом месте и никакие ссылки на Валуева меня не переубедят. А будет дороже, что ж, я готов буду доплатить за качественное обслуживание

С уважением,

Добрый день, Дмитрий! Очень сожалеем о случившемся. Учтем Ваш отзыв в дальнейшей работе. Жаль, что в этой ситуации нам уже ничего не поправить. Ну а ребята, конечно, получат по полной.

Магазин на Пионерской: где второй этаж? Где большо 10.05.2012

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Магазин на Пионерской: где второй этаж? Где большой ассортимент? Где квалифицированные консультанты? Выбрать профессиональный велосипед мне поможет тетенька за прилавком , давно вышедшая из молодежного возраста?Неужели более, чем за полгода не сподобиться убрать с сайта откровенную дезинформацию о магазине на Коломяжском, 26? А ведь я приехал выбрать и купить велосипед...

Здравствуйте, я пишу из Мурманска. У меня возникла 8.05.2012

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Здравствуйте, я пишу из Мурманска. У меня возникла большая проблема по оплате заказа, я посетил уже 3 банка и нив одном мне не смогли произвести оплату квитанции. Объясняют тем, что нет в базе данных тех реквизитов, которые указаны в квитанции. Это очень большой минус, я до сих пор не могу получить свой заказ. Убедительно прошу руководство "Велодрайва" добавить иные формы оплаты заказов во избежание подобных ситуаций. С наступающим праздником, заранее спасибо!!!Обратите внимание, что данная форма предназначена только для ваших отзывов, предложений и жалоб о магазинах Велодрайв!

Обратите внимание, что данная форма предназначена 8.05.2012

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Обратите внимание, что данная форма предназначена только для ваших отзывов, предложений и жалоб о магазинах Велодрайв!

почитал немного отзывы, получается что нужно на ва 3.05.2012

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

почитал немного отзывы, получается что нужно на вас поругаться чтоб получить скидки на вел и аксы..) или может есть более мирный вариант?)

Добрый день! Сегодня около 17 часов пришел в ваш 2.05.2012

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Добрый день! Сегодня около 17 часов пришел в ваш магазин на пр. Энгельса, хотел приобрести 2 велосипеда. Девушка-продавец рассказала о том, сейчас проходит акция совместно с групоном: при покупке купона можно приобрести 2 велосипеда за 13750, и посоветовала ей воспользоваться. После того, как я перевел необходимую сумму на счет в групоне и хотел оплатить купон, выяснилось, что акция уже окончена. Итог - я остался без велосипедов и без денег, т.к. вернут мне их только через 2 недели, по вине вашего сотрудника, который неверно меня информировал о проходящих акциях. Считаю недопустимым отсутствие у продавцов актуальной информации о проводимых акциях. Прошу разобраться в данной ситуации и предоставить мне скидку, обещанную вашим сотрудником.

Был сегодня в магазинах на проспекте Энгельса. В 2.05.2012

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Был сегодня в магазинах на проспекте Энгельса. В первом, торгующем бюджетными великами отличное отношение. Во втором главный продавец - лет 40-50 невысокий полный мужчина с залысиной (отказался представиться) оставил очень неприятные впечатление. Которые немного компенсировал второй более молодой продавец этого магазина.Причина негативного впечатления - я писал статью в журнал о велосипедах и у меня было несколько вопросов на пять минут максимум. Заранее позвонил и узнал, что прийти лучше пораньше. Тем не менее, если бы данный старший продавец просто по человечески сказал, что у них много работы и помочь мне не могут - претензий бы не было. Он же повел себя неприятно, на редкость неприятно. Презрительный тон, как только узнал, что вот сейчас я покупать ничего не собираюсь, представиться отказался. Когда второй продавец уделил мне минутку сразу сказал ему заниматься чем-то другим, хотя посетителей почти не было (раннее утро). В общем осознанно оставил негативное впечатление.

Добрый день,хочу купить ребёнку(14 лет) велосипед 1.05.2012

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Добрый день,хочу купить ребёнку(14 лет) велосипед фирмы Author для города и лёгкого бездорожья.Какую модель Вы можете мне посоветовать?

Спасибо команде Велодрайв! Заказывал через инетерн 30.04.2012

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Спасибо команде Велодрайв! Заказывал через инетернет Велокресло Pepe AUTHOR, заказал 25.04 пришло уже 29.04, всё отлично, претензий нет.

С уважением,

Привет Костроме! Катайтесь на великах!

Сегодня был в магазине «Озерки» пр. Эн 30.04.2012

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Сегодня был в магазине «Озерки» пр. Энгельса 109,две недели назад сдавал туда велосипед на переборку,после переборки, плохо переключаются скорости (некоторые вообще не переключаются),и я приехал что бы это поправили(ну все бывает,я понимаю),но дело не в этом.Механик общался со мной так, как будто это ОН мне заплатил денеги за услугу, хамил,грубил, затем перешёл на повышенный тон. Вывод:Заплатил денег - с первого раза не сделали - испортили настроение - наорали.Ребят, так повести банер перед входом:Приходите, заплатите деньги - испортим настроение, наорем. - Тогда и вопросов не будет.

Позвонила по телефону (812) 336-03-72 в магазин на 30.04.2012

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Позвонила по телефону (812) 336-03-72 в магазин на Пионерской 30 апреля в 14:00. Я хотела поинтересоваться, есть ли в наличии велосипед, который я выбрала на сайте, а женщина мне нагрубила, сказала что ей, цитирую дословно "нет времени разговаривать со мной и объяснять что я там выбрала на сайте". Зачем вообще тогда трубку брать? В общем испортила настроение и мнение о магазине напрочь. Просто нет слов.

Всем здравствуйте! Недавно покупала велосипед на с 29.04.2012

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Всем здравствуйте! Недавно покупала велосипед на ст. метро Озерки. Не могла не найти ваш сайт и не оставить положительный отзыв! Была поражена обслуживанием!!!! Я вообще не разбираюсь в велосипедах, решила с друзьями поездить на пин-миксы и посоветовали этот магазин для приобретения велика. Была просто в шоке, когда молодой человек по имени Юрий рассказал мне все, не просто отрекламировав, как обычно делают это продавцы, а все объяснив, много чего разъяснив, посоветовав...и все со знанием дела,а главное любовью, в общем я под впечатлением))) В нашем городе редко встретишь таких талантливых людей, которые действительно находятся на своем месте! и главное им интересно работать, а к таким хочется приходить и приходить! всем бы магазинам да таких продавцов!

С уважением,

Спасибо за отзыв! Да, Юрий он хорош! По итогам прошлого сезона был в числе победителей конкурса среди сотрудников.

Сезон однозначно начался. В магазине на "Пионерско 29.04.2012

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Сезон однозначно начался. В магазине на "Пионерской" адский ад - в маленькой комнатушке толпа желающих что-то купить и несколько откровенно замученных продавцов. Вроде и пытаются помочь, но на покупку крыла ушло 40 минут. А вот на Гончарной все те же дружелюбные ребята, которые в прошлом году велики на прокат давали. Грамотно все объяснили, за 5 минут докупила все необходимое. Вывод - разгрузите Пионерскую, арендуйте хоть подвальчик, но попросторнее. Ребятам с Гончарной - спасибо!

С уважением,

Добрый день, Инна! Ситуация решается, с середины мая на лето у ст. м. "Пионерская" должен открыться дополнительный отдел в ТК "Аэродром" (при этом старый магазин продолжит свою работу) общей площадью 250 кв. м. Ребята на Гончарной передают Вам привет!

Здравствуйте!надеюсь намое письмо придет разумный 29.04.2012

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Здравствуйте!надеюсь намое письмо придет разумный ответ...пару дней назад,я купила купон на приобретение детского велосипеда в вашем магазине,велосипед я хотела купить в подарок для своего ребенка на день рождения....на сайте черным по белому написано звонить и уточнять о наличии товара ,чтоб мол небыло недомолвок при прибытии на место.сегодня позвонив не в один магазин наконец нашла нужный мне по цвету и модели велосипед, девушка с удовольствием согласилась нам его оставить т.к ехать нам до него было далеко,магазин на есенина.....,но когда мы приехали с сыном за подарком его не додержали и продали,как нам объяснила продавец..................что это за обслуживание?зачем говорить ,что оставят и самое главное зачем писать ,чтоб мы уточняли о наличии товара??????если эти правила не соблюдаются????день рождения был испорчен окончательно как и мнение о вашим магазине и сервисе.....девушка в догонку крикнула -не за что!на мое -спасибо!Обратите внимание, что данная форма предназначена только для ваших отзывов, предложений и жалоб о магазинах Велодрайв!

интересует вопрос по доставке в Кронштадт Велоси 29.04.2012

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

интересует вопрос по доставке в Кронштадт Велосипед куплен на пионерке сегодня На сайте написано в пределах КАД бесплатно но продавцы мне сказали что возможно предётся платить!!хотя Кронштадт находится в пределах КАД!!

Заказ №367197 на Eltreco TT, который должен быть д 28.04.2012

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Заказ №367197 на Eltreco TT, который должен быть доставлен в обусловленное с оператором время с 10 до 18 часов 28 апреля 2012г не был доставлен. Я ждал до 20 часов. Это очень плохо.

Купил 2велосипеда через интернет-магазин, номера н 28.04.2012

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Купил 2велосипеда через интернет-магазин, номера на рамах не соответствуют номерам в паспортах. Как быть?

С уважением,

ДОбрый день, Сергей! ОБратитесь в интернет-магазин для исправления ошибок. Ребята! Как вам не стыдно!

Ужос, сделал заказ 23.04 AUTOR MISTIC. Позвонил оп 27.04.2012

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Ужос, сделал заказ 23.04 AUTOR MISTIC. Позвонил оператор, сказал что в соответствии с моим ростом необходимо раму размером 18, но у них такой нет, есть размер 17. Согласился договорились на 27.04. в итоге заказ он отменил. блин для себя что ли забрал, специально выбирал что есть в наличии. пойду в другой магазин.

Сегодня заказал велосипед. Не смотря на небольшое 27.04.2012

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Сегодня заказал велосипед. Не смотря на небольшое недоразумение с моей стороны, консультант попался на редкость приятный. Всё разъяснил и помог решить проблемы. Большое спасибо, надеюсь у вас все такие!