Ваши отзывы

Правила размещения отзывов:

Заявка на размещение отзыва, предложения или конструктивной критики обязательно должна сопровождаться контактным номером телефона и e-mail для связи.
Отзыв должен содержать информацию о магазине, в котором была совершена покупка и времени его посещения.

Не публикуются отзывы:

Без указания контактов (телефон и e-mail).
Содержащие нецензурную лексику, оскорбления, недостоверную или искаженную информацию о происшествии.

Отдел качества обслуживания

Телефон 8 (812) 507-62-17

Оставить отзыв

Ваш ФИО

Отзыв

Магазин

Номер вашего заказа

E-mail (не публикуется)

Контактный телефон
(не публикуется)

Согласен на рассылку

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с правилами обработки персональных данных

Правила размещения отзывов:

Заявка на размещение отзыва, предложения или конструктивной критики обязательно должна сопровождаться контактным номером телефона и e-mail для связи.
Отзыв должен содержать информацию о магазине, в котором была совершена покупка и времени его посещения.

Не публикуются отзывы:

Без указания контактов (телефон и e-mail).
Содержащие нецензурную лексику, оскорбления, недостоверную или искаженную информацию о происшествии.

Алексей Сергеевич 31.07.2017

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Озерки (Спб)

13.05.20 приехал покупать горный велосипед. я не разбираюсь в современных велосипедах, нужна была грамотная консультация. Очень помог продавец-консультант Кирилл в выборе подходящей модели для моего роста и веса(183/110кг), а также сопутствующий товаров. сервисом остался очень доволен! спасибо магазину , что в нем работают такие опытные и вежливые сотрудники,как Кирилл.

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Алексей Сергеевич, спасибо! Велосезон только набирает обороты - приходите к нам за доп.аксессуарами и, конечно, ждем на первое ТО через месяц.

Светлана Фомина 31.07.2017

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Стачек (Спб)

Мы приобрели четвертый велосипед для нашей семьи в Велодрайв на Стачек в Континенте! Огромное спасибо коллективу! особенное уважение и благодарность за внимание и подход девушке (видимо главному администратору. Прошу прощение не запомнила имя). Каждый поход в магазин заканчивался приятными радостными чувствами. Первые велосипеды покупала за 1,5 месяца до НГ. Договорилась о доставке прямо перед НГ, тк это были подарки. Двое молодых парней минута в минуту привезли, распаковали, продемонстрировали, выкинули упаковку! Большущее спасибо! Вчера при бешеной загруженности всех вежливо обслуживали и готовили велосипеды. Виталий помог отнести велосипед до машины, все аккуратно уложил в транспорт. Спасибо! Процветания магазину! Удачи всему коллективу! Да, забыла поблагодарить сотрудника за помощь в выборе велосипеда по телефону! Спасибо за терпение!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Светлана, большое спасибо за отзыв и теплые пожелания! Нам радостно, что вы остались довольны нашим обслуживанием и консультациями. Всегда вам рады - приходите!

Котов Николай Михайлович 31.07.2017

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Озерки KIDS (Спб)

Хотелось бы, чтоб вы писали реальные сроки доставки товара в магазин. А то заказали детский велосипед, ждали весь день, а его так и не привезли. Пришлось немного изменить планы (собирались ехать на дачу), потеряли день с хорошей погодой. В итоге велосипед так и не доставлен в магазин, всё, едем! Придётся приехать из-за города, когда его наконец доставят. Я понимаю, заказов много, логистика и т.д, но пишите тогда реальные сроки, чтоб не надеяться и не ждать :)

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Николай Михайлович, приносим извинения за доставленные неудобства с получением заказа! К сожалению, иногда мы зависим от наших поставщиков, сроки сдвигаются. Будем прикладывать усилия, чтобы впредь вы не столкнулись с такой ситуацией. Пусть покупка радует и ждем на первое ТО через месяц!

Анонимный пользователь 31.07.2017

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Звездная (Спб)

На днях отдал свой Format 1412 на ТО в "Велодрайв на Звёздной". Чтобы стало понятно, насколько это человеческий и клиентоориентированный магазин, требуется начать с предыстории. Свой Format я покупал год назад в "Велостране на Просвещения". Откатав сезон, в конце августа заехал туда показаться мастеру, потому что при педалировании стала поскрипывать каретка. Мастер посмотрел и сказал: "Надо менять. Причём не только каретку, но хорошо бы ещё заменить заднюю кассету, а ещё хорошо бы поменять переключатели на Деорчики, а то и на XTC, а ещё системку..." В общем, выходило примерно на 15 к. Честно говоря, я был готов отдать эти деньги, но решил дождаться следующего сезона, а сентябрь уж докатать как-нибудь. А потом я переехал вообще на другой конец города, и "Велострана на Просвете" осталась далеко на севере, а я уже жил далеко на юге. В итоге "Велодрайв на Звёздной" оказался ближайшим сертифицированным сервисом, и я повёз свой Format туда. Там говорю, мол, надо вот это и вот это, а ещё сменить каретку (мастер в этот момент спросил: "Вы уверены?"), а ещё - цепь (мастер снова спросил: "Вы точно уверены?"). Я говорю, ну, конечно же, я уверен, потому что велик смотрели в прошлом году в том магазине, где я его покупал, и сказали, что нужно заменить. Ок, сказал мастер, но давайте не будем торопиться, сначала мы всё посмотрим. На том и порешили. На следующий день перезванивают мне и сообщают: "ТО вам сделали, цепь менять не стали, она ещё в норме. Каретку тоже менять не стали, у вас не она скрипела, а шатуны были плохо затянуты. И вообще, вам ничего менять не нужно, всё в хорошем состоянии". И вот тут я хочу сказать огромное спасибо ребятам из "Велодрайва", потому что они реально сберегли мне кучу денег, а могли бы просто смолчать, провести все работы, о которых я просил, и снять с меня по полной. Не ходите на ТО в "Велострану". Ходите в "Велодрайв".

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Как жаль, что вы "аноним", но мы вас помним.) Спасибо за отзыв! Всегда рады помочь - обращайтесь.

Спицына Елена Валерьевна 31.07.2017

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Стачек (Спб)

Читала тут отзывы, было ощущение что написаны по заказу. Купили велосипед Аист на стачек, такого обслуживания я еще наверное даже нигде не встречала. Действительно вежливые и грамотные сотрудники, все настроили, подсказали, выслушали все дурацкие вопросы, на все ответили. Возьмем в учет, что это был еще конец дня и покупатели шли один за одним, персонала просто не хватало на всех. я даже не знаю от чего я больше получила удовольствие: от покупки или от посещения магазина :) Еще отдельно хочу отметить девушку из отдела качества обслуживания, помогла и на все вопросы ответила, спасибо огромное. Так держать :)

С уважением,

Елена Валерьевна, рады, что все сложилось! Спасибо за отзыв! Обращайтесь еще - мы не подведем.)

Вадим 31.07.2017

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Звездная (Спб)

Бывают разные неожиданности: приятные, неприятные, детские тоже бывают... Посещение магазина Велодрайв на Звездной было для нас с женой приятной неожиданностью. Мысли супруги о подарке на день рождения помог материализовать Игорь Бекасов: он точно понял, какая модель ей подойдет, предоставил ее на внутримагазинный тест-драйв и уже после выбора цвета подробно объяснил что для чего и как пользоваться плодом инженерной мысли 21-го века. Еще раз огромное спасибо Игорю и всей команде магазина на Звездной! Покупаем там уже второй велосипед (первый покупали сыну) и очень довольны как покупкой, так и отношением людей к своему делу и к своим покупателям.

С уважением,

Вадим, благодарим за отзыв! Рады, что можем вас назвать нашими постоянными клиентами.) Приходите еще и еще - всегда готовы помочь.

Анонимный пользователь 31.07.2017

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Озерки (Спб)

купил здесь велик бу себе и не жалею,а так же по всем вопросам всегда обращаюсь адекватные люди работают спасибо

С уважением,

Спасибо за отзыв! Мы действительно следим за качеством всех велосипедов, которые продаем. Обращайтесь! Всегда рады помочь.)

Гурикова Мария Александровна 31.07.2017

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Стачек (Спб)

Хочу поделиться моим опытом в приобретении велосипеда, в магазине на Стачек д 99 ТК " Континент". Начну с того, что с маркой велосипеда я определилась сама, я хотела только складной велосипед марки Shulz, но даже определившись с маркой велосипеда оказалось, что не так-то просто выбрать модель, которая будет удовлетворять меня в моих запросах, я уж не говорю о разнообразии цветовой гаммы у Shulz. Сначала я хотела заказать велосипед на сайте, но поняла, что так я совсем ничего не пойму, велосипед надо почувствовать, посидеть на нем. Я решила съездить в магазин и выбрать модель, так сказать наглядно. Сразу скажу, что этот магазин я посетила несколько раз. Я была просто очарована таким приятным, выдержанным обхождением сотрудников магазина, они мне так спокойно, выдержанно, обходительно с улыбкой отвечали на мои вопросы, даже предложили мне тест драйв, я каталась и уходила домой, так и ничего не купив. Приходила, каталась, и вновь уходила.Только на третий раз смогла сделать правильный выбор. Особенно хочу отметить профессиональное отношение к своей работе продавцов- Акимова Игоря и Свистова Павла, очень внимательно отнеслись ко мне и давали очень нужные советы, что послужило сделать выбор, и теперь у меня дома стоит желанный подарок. Замечательные ребята, я в своем уже не молодом возрасте очень порадовалась за нашу молодежь.

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Мария Александровна, искренне благодарим за отзыв! И искренне радуемся тому, что вы остались довольны обслуживанием и покупкой! Пусть велопрогулки будут в удовольствие и проходят с комфортом! Рады будем видеть вас у нас еще и еще.)

Анонимный пользователь 31.07.2017

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Звездная (Спб)

Благодарим коллектив продавцов отдела ВелоДрайв и особенно Бекасова Игоря Борисовича за профессиональный подход к покупателям, вежливость, высочайшую культуру общения и идеального технического обслуживания.

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Ответно благодарим за отзыв - рады знать, что вам все понравилось! Обращайтесь! Мы всегда подскажем и поможем!

Анонимный пользователь 31.07.2017

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Озерки (Спб)

Спасибо ребятам из ВелоДрайва с Энгельса,109 за помощь оказанную инвалиду в подкачке колес его инвалидной коляски,оказали помощь сразу двое продавцов к сожалению их имен не запомнил. Спасибо огромное,так держать!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Спасибо за отзыв! Рады, что удалось помочь! При необходимости обращайтесь.

Анонимный пользователь 31.07.2017

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Купчино (Спб)

Добрый день! Вчера с супругой были в магазине в Купчино на "Ночи распродаж". Хотелось бы выразить огромную благодарность консультанту Николаю, который помог подобрать для нас два складывающихся велосипеда Forward! Всё показал как работает, рассказал, подсказал с аксессуарами,не навязывал, оставил очень положительное впечатление о себе и о магазине. Таких сотрудников в торговле увы становится всё меньше. Надеюсь руководство оценит вашу работу и выдаст премию или какой-нибуть бонус!) Успехов Вам и магазину! Завтра будем обкатывать новых коней!)

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Рады, получить такой отзыв! Вашу благодарность непременно передадим Николаю и обязательно поощрим.) Приходите к нам еще! Напоминаем, что ждем вас на через месяц на первое бесплатное ТО.

Анонимный пользователь 31.07.2017

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Богатырский (Спб)

Всем Привет!!Купил недавно складничок Langtu на 20 колёсах.Проехал 20км и заметил некоторые косяки :задний тормоз подклинивал, замки на складывания требовали регулировки и педаль ЗАЛЮФТИЛА. .Отогнал на сервис Ребята молодцы всё отрегулировали а педали заменили на новые.Теперь всё окей.!! Я доволен!!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Рады, что удалось все решить! Если вдруг еще потребуется ремонт, обращайтесь. Поможем!

Евгений 31.07.2017

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Интернет-магазин

1 продают старые модели самокатов под видом новых 2 пытаются подсунуть какие-то бумажки с завода 3 сделали скидку ещё но в других магазинах дешевле 4 отняли много времяни

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Евгений, искренне сожалеем, что оставили о нашем магазине такое впечатление! Ассортимент у нас довольно большой, готовы помочь подобрать необходимый самокат по приемлемой цене. Обращайтесь!

Королева Марианна Игоревна 31.07.2017

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Озерки (Спб)

Передайте пожалуйста огромное спасибо мастеру по ремонту велосипедов! Надо было спросить, как зовут его, я просто немного в шоке была, растерялась.Мы с шестилетней дочкой принесли велик, зелёный такой, который мы купили на авито. Как оказалось, на нём было опасно ездить ( не покупайте на авито велики!). Кроме того, его починить было довольно сложно, и надо было вообще многое менять и дорабатывать. По сути, он уже не подлежал ремонту из-за того, что нужны были очень редкие детали.. Детали какие-то нестандартные. Где-то постералась резьба, беда с колесами...Короче, был ужас, но этот мастер просто наш спаситель, он придумал замечательный вариант, как обновить велосипед и сделать его безопасным! Он стал как новенький прямо! Дочка с радостью теперь катается! Передайте мастеру большое спасибо, как-нибудь поощрите его, он так старался! И нам помог!!! (Это та часть "велодрайва", где вывеска " доработка" или "подготовка" или что-то в этом роде, там слева от самого магазина и скамеечки вход как в эту мастерскую). Спасибо также команде с которой он работает (там еще человек с бородой на кассе в магазине ) и другим сотрудникам, кто принимал участие в нашей проблеме. Очень хороший персонал!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Марианна, очень рады, что удалось решить ваш вопрос! Всегда рады будем помочь еще.) Обращайтесь! Вашу благодарность нашим сотрудникам непременно передадим.)

Александр Завгородний 31.07.2017

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Стачек (Спб)

Отличный магазин. Спасибо Даниилу за отличную консультацию и подбор велосипеда. Остались очень довольны!!! И Андрею Игоревичу за дружественную атмосферу в коллективе сотрудников!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Александр, спасибо! Все коллегам нашим передадим.)

Воронцова Надежда 31.07.2017

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Интернет-магазин

Я покупала велосипед сыну 12 лет и мне самой было сложно разобраться и сделать выбор. Продавцы магазина очень профессионально нам помогли с выбором, учитывая все наши пожелания и потребности. Через месяц мастер Александр быстро и качественно выполнил ТО, за что мы ему очень благодарны!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Надежда, спасибо за отзыв! Пусть велопрогулки будут в удовольствие!

Юлия 31.07.2017

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

На окончание первого класса ребенок получил в подарок велосипед TREK! Спасибо магазину ВелоДрайв за возможность выбора. Отдельное спасибо Алексею, который рассказал про все подходящие модели по возрасту и бюджету, профессиональный подход нам был необходим), благодаря этому достаточно быстро определились. Велосипед настроили, крылья установили, шлем подобрали!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Юлия, поздравляем ребенка с окончанием первого класса - это и правда праздник!) А вы сделали достойный подарок! Рады, что и мы поучаствовали в этом. Приходите еще.)

Черняев Владислав Константинович 31.07.2017

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - "Атмосфера"

Ассортимент отличный! Нашел и сумочку удобную для телефона и запчасть,которой не было нигде. Мастер Алексей настоящий профессионал в своём деле. Велосипед не пришлось даже оставлять на долго, всё было сделано буквально за час. Также дал много полезной информации. Ребята на кассе оказались тоже крайне приветливыми! Спасибо большое! 10/10

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Владислав, спасибо! Очень здорово получить оценку 10/10! Мы не подведем.) Обращайтесь!

Станислав 31.07.2017

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - "Атмосфера"

Быстро и просто объяснили что к чему . Качественно настроили велосипед. Очень профессиональные сотрудники. Отдельное спасибо Алексею.

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Станислав, очень рады, что так! Спасибо за отзыв!

Рогачева Елизавета Вадимовна 31.07.2017

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Стачек (Спб)

17 мая в честь акции #наработунавелосипеде получили свои подарочки))было очень приятно)) К сожалению не успевали сделать ТО...(( Спасибо!!!! Ребята работают позитивные хоть и было 7 утра))

С уважением,

Елизавета, очень рады, что вы приехали к нам! Заезжайте чаще.)

Подпишитесь и получите 500 рублей

Получайте информацию о самых интересных событиях, новинках и специальных предложениях Условия акции