Ваши отзывы

Правила размещения отзывов:

Заявка на размещение отзыва, предложения или конструктивной критики обязательно должна сопровождаться контактным номером телефона и e-mail для связи.
Отзыв должен содержать информацию о магазине, в котором была совершена покупка и времени его посещения.

Не публикуются отзывы:

Без указания контактов (телефон и e-mail).
Содержащие нецензурную лексику, оскорбления, недостоверную или искаженную информацию о происшествии.

Отдел качества обслуживания

Телефон 8 (812) 507-62-17
график работы отдела: понедельник-пятница с 10:00 до 18:00

Оставить отзыв

Ваш ФИО

Отзыв

Магазин

Номер вашего заказа

E-mail (не публикуется)

Контактный телефон
(не публикуется)

Согласен на рассылку

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с правилами обработки персональных данных

Правила размещения отзывов:

Заявка на размещение отзыва, предложения или конструктивной критики обязательно должна сопровождаться контактным номером телефона и e-mail для связи.
Отзыв должен содержать информацию о магазине, в котором была совершена покупка и времени его посещения.

Не публикуются отзывы:

Без указания контактов (телефон и e-mail).
Содержащие нецензурную лексику, оскорбления, недостоверную или искаженную информацию о происшествии.

Анонимный пользователь 3.09.2025

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Озерки

Здравствуйте. У меня претензия. Приобрела велосипед . Ездию катаюсь редко. При первых поездках выяснилось что тормоза не срабатывают как нужно , торможение происходит не сразу. И на скоростях первых идет переброс цепи. Вторая поездка с которой я уже доехала до велодрайва на Озерках была с проблемой что на нижних скоростях невозможно даже прокрутить педали, туго шло . гарантийные две недели уже закончились связи с работой не смогла показать его мастерам в первые две недели после покупки. По приезду мастер что то там наладил подтянул типа того... И стал требовать оплату , поставил в книжке первое техническое обслуживание бесплатное. Хотя в действительности это было просто не налажено как положено сразу же при сборке. После этого типа тех обслуживания при следующей поездке таже проблема с переключением скоростей. на первых четырех. В общем я жду ответ от вас , звонка, по этой ситуации или намерена жаловаться и писать досудебную претензию. Так как у вас не производится должным образом налаживание перед покупкой

С уважением,

Добрый день! Мы были бы рады связаться с вами, чтобы разобраться в ситуации и предложить решение проблемы. Однако, к сожалению, ваши контакты не были указаны, а найти вас среди клиентов мы не смогли из-за большого потока заказов. Пожалуйста, напишите нам на почту netproblem@velodrive.ru и прикрепите фото чека или заказа (если они сохранились). Это поможет нам быстрее найти информацию и разобраться с вашей ситуацией.

Петров Алексей Андреевич 27.08.2025

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Озерки

Наблюдаемся у Ильдара у м. Озерки уже давно! Проводит ТО наших велосипедов (детских и взрослых) с душой, комплексно по всему велосипеду, даже если обратились с какой-то одной жалобой. С юмором, быстро и качественно делает работу. Спасибо ему большое за труд, человек работает на качество! А велодрайву спасибо за велосипеды! Посещали магазин с 14.09.24 (покупка), отзыв написан 23.08.25 (обслуживание велосипедов, замена направляющей троса, люфт колеса, замена покрышки, смазка деталей и тд).

С уважением,

Добрый день, Алексей Андреевич! Огромное спасибо за такой подробный и тёплый отзыв! 😊 Мы очень рады, что Ильдар заботится о ваших велосипедах с душой и вниманием к деталям. Для нас важно, чтобы каждый клиент уходил довольным, а велосипеды работали без проблем. Будем рады видеть вас снова и дальше! 🚴‍♂️🚴‍♀️

Анонимный пользователь 27.08.2025

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Рыбацкое

все отлично, добрые работники

С уважением,

Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! 😊 Очень приятно слышать, что вам понравилось обслуживание и наша команда. Будем рады видеть вас снова!

Анонимный пользователь 27.08.2025

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Рыбацкое

Сделали тормоз урааааааа

С уважением,

Ура! 🎉 Рады, что тормоз теперь в порядке! Спасибо, что поделились радостью — всегда готовы помочь с любой поломкой.

Анонимный пользователь 27.08.2025

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Богатырский

Огромное спасибо мастеру Денису. Проблема, которая меня мучила целый месяц была решена за 5 минут. Одно удовольствие приходить в этот магазин. Ребята всегда проконсультируют и установят если что-то надо.

С уважением,

Добрый день! Большое спасибо за такой приятный отзыв! 😊 Очень рады, что Денис смог быстро помочь и решить вашу проблему. Для нас важно, чтобы каждый клиент уходил довольным, а консультации и помощь всегда были на высоте. Будем рады видеть вас снова!

Анонимный пользователь 8.08.2025

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Звёздная

Большое спасибо за помощь работникам сервиса и проката ВелоДрайва на Звездной! Всегда помогут, всегда могут подсказать. Мастер Никита - спасибо за обслуживание ! Особая благодарность ребятам из проката! Коронная фраза- за воздух денег не берем! Спасибо за помощь!

С уважением,

Спасибо вам за такой добрый и жизнерадостный отзыв! 😊 Передадим Никите и всей команде на Звёздной ваши тёплые слова — им будет очень приятно! Рады, что вы чувствуете нашу поддержку — именно для этого мы и работаем. А воздух у нас, действительно, всегда бесплатный! 😄 Приезжайте ещё — всегда поможем, подскажем и подкачаем!

Анонимный пользователь 28.07.2025

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Индустриальный

в очередной раз, вынужден сообщить – что ребята просто супер! открутились три болта с тормозного диска, заехал, попросил помочь – помогли! сервис на отлично, всем спасибо! всё супер!!!

С уважением,

Добрый день. Благодарим за добрые слова! Мы знаем, как важно, чтобы всё работало с первого раза, и стараемся на совесть. Рады, что всё поехало как надо!

Наталья 28.07.2025

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Рыбацкое

выражаю благодарность Михаилу. на моём велосипеде сломалось заднее крыло и он уже не мог больше летать на одном переднем (зачёркнуто), в дождь я была не только мокрая, но и грязная. Михаил помог поднять велосипед на второй этаж в магазин. Михаил нашёл мне "соло" крыло (только заднее). мало того, он помог мне его установить, потому что я бы точно не смогла это сделать сама. кроме того, Михаил отрегулировал и закрепил седло на моём верном и любимом "боливаре". большое спасибо! 22 июля 2025 года, 15:00, "велодрайв" в рыбацком.

С уважением,

Добрый день, Наталья. Благодарим за обратную связь. Рады, что смогли помочь! Обслуживание — важная часть веложизни, и мы это понимаем. Будем ждать вас снова, но пусть это будет профилактика, а не срочный ремонт 😉

Анонимный пользователь 21.07.2025

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Озерки

Добрый день. Большое спасибо за помощь в продаже велосипеда.Я общалась по продаже велосипеда с консультантом Олегом. Его профессионализм , доброжелательность говорит об уровне профессионализма всей компании trade in. Бльшое спасибо

С уважением,

Здравствуйте. Спасибо, что поделились впечатлением! Для нас очень важно знать, что вы остались довольны. Если вдруг появятся вопросы или что-то потребуется — всегда готовы поддержать, не стесняйтесь обращаться.

Анонимный пользователь 21.07.2025

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - 6-я линия В.О.

Отличный сервис от профессионалов! Обратился в «Велодрайв» и остался в полном восторге! Особенно хочу отметить руководителя Марка и его команду техников — настоящие эксперты своего дела! Профессионализм команды впечатляет: каждый специалист отлично разбирается в велосипедах и знает, как решить любую проблему. Работы выполняются качественно и в срок. Отношение к клиентам на высоте — всегда готовы объяснить, что и как делается, дают полезные советы по уходу за велосипедом. Никакой навязчивости, только искреннее желание помочь. Результат превзошёл все ожидания — после ремонта велосипед работает как новый. Однозначно рекомендую «Велодрайв» всем велосипедистам! Спасибо Марку и команде за отличную работу!

С уважением,

Здравствуйте! Спасибо, что доверили нам свой транспорт! Очень приятно знать, что результатом остались довольны. В мастерской, как и в жизни, главное — делать с душой (и правильной отвёрткой 😉). Обязательно передадим ваш отзыв Марку и его команде. Приятных поездок!

Анонимный пользователь 16.07.2025

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Богатырский

Отличный сервис. Опытные механики. Все свои велики обслуживаю у Павла. Рекомендую!!!

С уважением,

Здравствуйте! Спасибо, что доверили нам свой транспорт. Очень приятно знать, что результатом остались довольны. В мастерской, как и в жизни, главное — делать с душой (и правильной отвёрткой 😉). Хороших вам покатушек, и пусть техника не подводит!

Misanov_av@mail.ru 30.06.2025

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - 6-я линия В.О.

Покупал сыну велик. Продавец помог определиться с выбором. Померили несколько велосипедов. Объяснил разницу, тут же настроили все параметры, объяснили как пользоваться скоростями, установили звонок. И все быстро. В общем сервис супер и не навязчивый. Спасибо.

С уважением,

Здравствуйте! Спасибо за искренние слова! Мы ценим ваше доверие и то, что выбрали именно нас. Пусть покупка приносит вам и вашему сыну радость, комфорт и вдохновение каждый день.

Анонимный пользователь 30.06.2025

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Индустриальный

Отличный магазин! Искали определенную модель и размер велосипеда Shulz, и только здесь он оказался в наличии. Оперативно оформили заказ, так как мы пришли за 30 мин до закрытия магазина. Отдельное спасибо Роману и Якову, за то что задержались и профессионально собрали/настроили велосипед.

С уважением,

Добрый день. Большое спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы рады, что наши сотрудники смогли помочь вам в выборе, а покупка вас порадовала и оправдала ожидания. Будем рады видеть вас снова.

Анонимный пользователь 30.06.2025

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Дыбенко

Общалась по телефону с консультантами. Очень приветливые девушки, все доходчиво объяснили и дали полезные советы по потьору

С уважением,

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Очень приятно знать, что общение с нашими сотрудниками оставило у вас хорошее впечатление. Если вдруг появятся вопросы или что-то потребуется — всегда готовы поддержать, не стесняйтесь обращаться.

Анонимный пользователь 19.06.2025

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Богатырский

Отличный магазин, супер отзывчивые сотрудники. И проконсультируют, подберут, подскажут, помогут! Спасибо

С уважением,

Здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлением. Для нас очень важно знать, что вы остались довольны.

Анонимный пользователь 19.06.2025

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Комендантский

Спасибо большое, очень грамотные специалисты, все быстро посмотрели и устранили неполадку, рекомендую

С уважением,

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Рады, что смогли помочь! Будем ждать вас снова, но пусть это будет профилактика, а не срочный ремонт 😉

Анонимный пользователь 11.06.2025

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Звёздная

Прекрасный магазин, прекрасное обслуживание, все деликатно, по теме, без навязываний

С уважением,

Добрый день. Большое спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам очень приятно знать, что покупка вас порадовала и оправдала ожидания. Будем рады видеть вас снова.

Анонимный пользователь 4.06.2025

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Люберцы

Отличное качество обслуживания👍👍👍👍👍👍,

С уважением,

Здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлением! Для нас очень важно знать, что вы остались довольны.

Романова Ольга Александровна 4.06.2025

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Дыбенко

Благодарю за то, что подкачали шины! Отличный сервис

С уважением,

Добрый день, Ольга! Благодарим за обратную связь. Рады, что смогли помочь!

Анонимный пользователь 29.05.2025

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Таганская

Не могу выразить всю радость, которая меня обуяла, по отношению к работникам данного магазина. Если они не маги — то кто? Мой велик 13 лет катал по ухабам дачи, в городе стал скрипеть, проблему найти не могли. В ВелоДрайве пусть я и дожидалась своей очереди (теперь то я понимаю, не зря), велик был препарирован, проблема устранена за секунду. Но это даже не самое главное — с меня не взяли ни монеты. Честно, я до сих пор в шоке, что не перевелись на Руси еще хорошие парни-консультанты. В общем, после долгих слов скажу проще — если нужен велик, то в магазине их много, на любой вкус и цвет, ребята помогут выбрать, проконсультируют, не перекинутся на другого клиента; если нужно починить двухколесного — смело сюда! Теперь я с точно заявляю — проблема будет решена (скептицизм отпал на 100 процентов). Еще раз спасибо.

С уважением,

Здравствуйте! Спасибо за такие искренние слова! Мы ценим ваше доверие и то, что выбрали именно нас. Мы знаем, как важно, чтобы всё работало с первого раза, и стараемся на совесть. Если вдруг что — не стесняйтесь заглянуть, всегда поможем. Рады, что всё поехало как надо!

Подпишитесь и получите 500 рублей

Получайте информацию о самых интересных событиях, новинках и специальных предложениях Условия акции