Ваши отзывы

Правила размещения отзывов:

Заявка на размещение отзыва, предложения или конструктивной критики обязательно должна сопровождаться контактным номером телефона и e-mail для связи.
Отзыв должен содержать информацию о магазине, в котором была совершена покупка и времени его посещения.

Не публикуются отзывы:

Без указания контактов (телефон и e-mail).
Содержащие нецензурную лексику, оскорбления, недостоверную или искаженную информацию о происшествии.

Отдел качества обслуживания

Телефон 8 (812) 507-62-17
график работы отдела: понедельник-пятница с 10:00 до 18:00

Оставить отзыв

Ваш ФИО

Отзыв

Магазин

Номер вашего заказа

E-mail (не публикуется)

Контактный телефон
(не публикуется)

Согласен на рассылку

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с правилами обработки персональных данных

Правила размещения отзывов:

Заявка на размещение отзыва, предложения или конструктивной критики обязательно должна сопровождаться контактным номером телефона и e-mail для связи.
Отзыв должен содержать информацию о магазине, в котором была совершена покупка и времени его посещения.

Не публикуются отзывы:

Без указания контактов (телефон и e-mail).
Содержащие нецензурную лексику, оскорбления, недостоверную или искаженную информацию о происшествии.

Юлия 8.02.2022

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Озерки (аксессуары и мастерская)

Приобретали велосипед для сына, подростка. Нам помогли с выбором велосипеда и аксессуаров к нему. Очень остались довольны качеством обслуживания. Благодарность Кириллу за рекомендации и подготовку велосипеда.

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Юлия, всегда рады вам, приходите ещё!

Дирванаускас Андрей Владимирович 7.02.2022

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Звёздная

Вчера покупал камеру для ватрушки для чехла в диаметре 110см. Выбирали между двумя размерами, которые были в наличие R16-01(Омский шинный завод) производство Россия и R20 8,25 (240-508) made in USSR. Обе камеры были поочерёдно накачены и спущены для выбора нужного размера. Идеально подошла камера R20.Чехол у меня "Иглу". Хочу выразить свою благодарность всему коллективу вашего магазина и магазина Kids за помощь в выборе продукции, приятному общению и профессионализм!!!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Андрей, спасибо, что нашли время написать отзыв. Всегда рады помочь

Андрей Сергеевич 10.01.2022

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Звёздная

Брал в аренду горнолыжное снаряжение, при условии больших очередей работают очень оперативно, всегда интересуются опытом езды. Приветливый и доброжелательный персонал. Много раз брал в аренду в этой сети. Однажды случился казус, где-то в процессе катания (заметил только когда уже собирался отвозить), упал и задел снаряжение. Вроде отломался пластик у крепления. Претензий по поводу у персонала (за что отдельное спасибо Игорю Борисычу) не было (насколько я понял на функционал это сильно не повлияло). Качество в среднем выше чем у остальных по городу, правда при таком потоке людей (на январь 2022) нужно быть готовым к тому, что не подберут нужного размера, лучше звонить заранее, вроде бы есть возможность бронирования за час. Всем советую!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Андрей, спасибо за отзыв! Мы всегда стараемся идти на встречу нашим клиентам (тем более постоянным). Приходите ещё - зима продолжается.)

Елена Котова 1.11.2021

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Ростокино

Огромная благодарность менеджеру Ольге,которая помогла решить нашу ситуацию с сертификатом.27 октября посетили магазин в ТЦ Европолис,продавцы- консультанты помогли нам определиться с вариантом ,проконсультировали по всем возникшим вопросам,дали ценные советы по эксплуатации и провели предпродажное ТО,огромное спасибо.Приятно делать покупки в такой обстановке.Хочется вернуться:) 27.10.2021

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Елена, спасибо за отзыв! Рады, что всё сложилось! Возвращайтесь к нам.)

Дубровская Мария Валерьевна 27.09.2021

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Меркурий

Благодарю сотрудников магазина в ТРЦ Меркурий и особенно сотрудника мастерской Сергея за проведенный на высшем уровне ремонт велосипеда и ценную консультацию.

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Мария, спасибо за приятный отклик! Сергею вашу благодарность передадим.)

Ревякин Павел Евгеньевич 24.09.2021

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Краснодар (пункт самовывоза)

Наглая лесть в лицо менеджера. Развод на деньги при оформлении заказа онлаин. Не возможно выбрать самостоятельно доставку. Доставка в другой город принудительна !!! По цене этого магазина ! Я оплатил доставку сразу при покупке товара, другого варианта нет ну например оплата доставки при получении. Я оплатил 2400 из Питера до Краснодара Деловыми линиями, а по факту доставка стоила 1300 ! На 1000 руб. развели ! И кривые отговорки менеджера типа мы водителю платим за то что он груз возит до терминала были смешны ! А ничего что грузы от 20000 т вы возите по Питеру вообще бесплатно !? Продать велик за 44600 и тысячу украсть ? смешно ! А.. ну да сделали подарок за 600р. к заказу вело аптечку и пару фонариков. Засуньте его себе поглубже ! Не рекомендую данный магазин ! Еще и пытались впарить доставку со склада транспортной до двери за отдельную оплату конечно же. Слава богу не повелся ! Мотивируя тем что транспортная не перемещает заказы по городу из своего склада на склад по ближе ко мне. Выбрали при отправке самый дальний от меня терминал. Все перемещает !!! Аж бегом. стоило им позвонить и сразу оформили перемещение ! А еще СДЭК ом отказались отправить типа Вы что ?!! СДЭК это очень дорого выйдет ! Вот так вот. в первый и последний раз связался с ними ! По прибытию груза оказалось что мой велосипед еще и не комплект, походу витринный вариант, а говорили что со склада будет. Пришел в коробке от телевизора и не хватало крепления на багажник и транспортировочного ремня....Ну это просто уже не в какие рамки не леpит ! Вы что делайте Велодрайв !? Разве можно так обходится с вашим клиентом обратившимся к вам в первый раз ? Я что покупал у вас фонарик за 500 р ???

С уважением,

Павел, на сайте указаны условия и стоимость доставки. При оформлении заказа покупатель соглашается с озвученными условиями. Комплектация велосипеда так же указана на сайте и на изображении товара, и в его характеристиках. Сразу после того, как заказ оформлен на сайте, его невозможно оплатить. Мы специально связываемся со всеми покупателями и ещё раз озвучиваем все условия выполнения заказа. Если такие условия не подходят, заказ всегда можно отменить перед оплатой. Коробка, в которой отправляется велосипед из Санкт-Петербурга в другой регион России не всегда может совпадать с оригинальной упаковкой производителя, но мы всегда следим за тем, чтобы товар был упакован тщательно настолько, насколько это возможно.

Герасимов Владислав Валерьевич 20.09.2021

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Мурино

Очень приятное впечатление от магазина в Мурино. Компетентные и доброжелательные продавцы. Помогли с подбором запчастей, в том числе для нестандартных советских. Не забыли и о скидках

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Спасибо за приятный отклик! Всегда рады помочь.

Виктория 15.09.2021

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Стачек

Очень очень долго шла к написанию этого отзыва , правду говорят что хорошие отзывы пишут редко ! Мой отзыв о человеке который полностью изменил мое отношение к Сервису вообще ! 21 августа 2021 года , я приехала в Ваш магазин на стачек 99 , меня встретили консультанты Денис и Руслан , (Денису отдельное спасибо за корректный подбор аксессуаров к моему старенькому велосипеду) . У меня была проблема связанная с не стандартным посадочным местом для подножки , в магазине не нашлось. Всё это время пока ребята подбирали мне подножку , на кассе сидела Администратор Лариса , которая нашла в интернете крепление , показала , рассказала , я хотела сама ехать за ним и привезти обратно , но Лариса успокоила меня , действительно это было так , даже так сказать в шуточной форме попросила подождать 2 дня так как я была уже загруженна проблемой , она заказала с доставкой к ним в магазин бесплатно ( кто будет так делать? Запчасть заказана не из ВелоДрайв! Вот это подход ! - т.е мне было бы вообще тяжело ехать, и я не такой продвинутый человек на просторах интернет. Приехала 23 августа , мне до этого позвонила Лариса , встретила все сама поставила , и взяла всего 200 рублей ! Почистила от мусора велосипед , параллельно так же консультировала людей , и для меня было удивительно как один человек так тактично и профессионально умеет работать , я видела Лица покупателей - они в восторге ! Так же парни всегда были на подхвате , видно руководитель этого магазина следит за командным духом - это очень замечательно сказывается на сервисе , никогда больше не пойду к конкурентам! Спасибо за крутой сервис как за границей ! Ларисе отдельное спасибо , вы человек с большим сердцем , вы точно на своём месте ! Спасибо отдельно за то что Илья и Денис погрузили велосипед в машину , предложено это было так же со стороны Ильи !

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Виктория, спасибо большое за такой детальный отзыв! Спасибо за эмоции!) Ларису и ребят мы тоже очень любим! Приходите ещё - всегда рады вам!

Дыбин Даниил Александрович 7.09.2021

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Озерки

Вчера приобрел велосипед в магазине по адресу пр-т Энгельса 109/2. Велосипед в отличном состоянии, бесплатный сбор и регулировка, очень доволен. Вежливый и отзывчивый персонал. Большое спасибо за профессионализм!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Даниил, спасибо за отзыв! Нам приятно делать наше дело хорошо!

Бабкин Андрей Викторович 3.09.2021

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Интернет-магазин

20 августа 2021 года купил в интернет-магазине велосипед. на радостях принял, и уже у себя в квартире понял, что не та модель. Человеческий фактор. ошиблись на складе. Внешне одинаковые, но другие втулки и система переключения скоростей. Но, что самое забавное, номер модели был крупно написан на раме. Можно было сразу увидеть при получении. Но, чё-то, я прощёлкал. Тоже - человеческий фактор. Думал, устану теперь обменивать. Оказалось нет. Связался по ватсаппу, объяснил, мол не тот велик. Просто на следующий день приехал курьер, и поменял. Клиентоориентированность на высоте. Видно, что люди стараются держать марку, дорожат репутацией.

С уважением,

Андрей, спасибо за отзыв! Рады, что все успешно решилось.)

Емельянцева Елена Андреевна 9.08.2021

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Индустриальный

Сегодня приобрела велосипед в магазине на Индустриальном. спасибо консультантам за внимательное отношение и подробную консультацию. Ребята помогли отнести велосипед до машины и загрузить, что значительно улучшило настроение)) Спасибо!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Елена, спасибо за отзыв! Будем вас ждать ещё!

Зобнив Дмитрий Степанович 19.07.2021

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Меркурий

Огромный респект сотруднику сервиса Никите! Грамотный парень, всегда помогает, даже когда занят! Специалист с руками, не много таких!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Рады, что такие специалисты работают у нас! Спасибо за отзыв!

Трубачев Захар 15.07.2021

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Звёздная

Большое спасибо Игорь Борисовичу за подробную консультацию! Покупали велосипед дочке, быстро и не навязчиво наладил контакт с нами и ребенком, определил, что именно нужно, подобрал отличную модель и предвосхитил все наши вопросы. Чувствую, что без него мы бы выбрали менее подходящий велосипед. Мы остались очень довольны покупкой: и ценой, и качеством. Магазин тоже отличный, большой выбор и приятные цены.

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Захар, спасибо за отклик! Ваши слова передадим Игорю Борисовичу. Будем вам рады - приходите ещё!

Кристина 13.07.2021

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Озерки (аксессуары и мастерская)

Очень довольны покупкой в вашем магазине! Профессионализм консультантов на высоте! Но самое приятное, что не стараются продать что-то, лишь бы продать. Поэтому покупка получается идеальной. Очень понравилось то, что ничего не навязывают, так что с деньгами боишься заходить в магазин... Отдельное спасибо Михаилу, Энгельса 109, помог утвердиться с выбором, уберёг от серьезной ошибки. Велик огонь!)) спасибо!!!!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Кристина, как здорово получать такие отзывы! Пусть велопрогулки и дальше будут в радость, а мы всегда готовы дать свой велосовет. Приходите к нам ещё!

Шонурова Юлия Николаевна 2.07.2021

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Звёздная

Перед покупкой велосипеда сначала выбрала себе несколько шоссейных велосипедов, но какой именно купить всё-таки я не знала. Для меня было самое важное то, чтобы байк быстро набирал скорость и был очень удобный. Когда пришла в магазин, то тут сразу стало понятно, без велосипеда я не уйду) Консультанты мне на все мои вопросы ответили, индивидуальный подход можно сказать. Купила. Сейчас еще и опробовала уже несколько раз. Красота! Действительно удобно и я будто не еду, а лечу. Огромное спасибо! Буду до первого снега, наверно, еще на нем ездить.

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Юлия, благодарим вас за приятный отзыв! Рады, что все понравилось! Будем вас ждать на ТО, чтобы велосипед прослужил дольше.

Ненаусников Константин Вячеславович 28.06.2021

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Хочу сказать спасибо за работу сотрудников вашей сети. Которая привела к покупке моего первого велосипеда. Не садился на велосипед со средней школы (лет 15 назад). В мае в связи с далекой дорогой до метро и давлением соскучившихся друзей задумался о покупке велосипеда. Информации по каким критериям выбирать и представления откуда начинать не имелось, попытки поиска в интернете конечно давали результаты, но довольно медленно - а лето приближалось. Поэтому обратился к продавцу в магазине по адресу Мурино, ул. Тихая д.12. Роман (тот самый продавец) помог определиться для чего планируется использование велосипеда и дал мне ряд советов в какую сторону смотреть и что вероятнее всего подойдет под мои желания. Вооруженный этими сведениями некоторое время рассматривал варианты. Несколько раз заходил, задавал уточняющие вопросы. Когда общая картина была мной собрана позвонил для подбора велосипеда, пообщался с Сергеем - довольно быстро с ним подобрали несколько подходящих моделей. Предложенные варианты смотрел в магазине по адресу Приморская, ул. Железноводская д.68. Общался с продавцом Владимиром, который объяснил основы езды на велосипеде, особенности городского стиля вождения, помог подобрать снаряжение и настроить новый велосипед 20.06.2021. У него оказался взгляд с другой точки зрения, он исходя из своего опыта подсказал некоторые аспекты езды на городском (почти шоссейном) велосипеде. Через некоторое время столкнулся с проблемой (был слышен стук в педалях) обратился с проблемой в Мурино. Выполнил ремонт а также проверил на неисправности другие элементы мастер Ник. Ремонт занял меньше часа, после ремонта мне представилась возможность проверить работу, объяснил с чем была связаны проблема. Грамотная и вежливая работа нескольких сотрудников в довольно сжатые сроки (а то пропустил бы сезон) ввела меня в круг велосипедистов. Спасибо за их работу. Отдельное спасибо Роману за неоднократное объяснение всевозможных нюансов.

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Константин, спасибо за отзыв! Очень радостно читать его.) Приходите к нам еще - все будем рады помочь!

Лесников Павел Андреевич 15.06.2021

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Индустриальный

Хочу выразить благодарность за отличную консультацию Вовченко Владимиру, который помог мне определиться с выбором велосипеда. В том году делал ТО, правда в другом вашем магазине, а в этом году купил велосипед. Нет никаких нареканий к вашей работе. Так держать!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Павел, спасибо! И отдельное спасибо за постоянство - рады, что доверяете покупку и заботу о велосипеде нам.

Чмутова Мария Алексеевна 12.06.2021

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Меркурий

Добрый вечер, приобретали велосипед topgear forester 08.06.21г.Хотелось бы выразить благодарность продавцу-консультанту Алексею Никитину ( велодрайв меркурий) за подробную консультацию, помощь со съёмом колеса велосипеда, т.к оказалось,что в машину собранный велосипед не вмещается,профессионализм и доброжелательность. Просьба поощрить данного сотрудника.

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Мария, спасибо за отзыв - рады, что все получилось! Алексею вашу благодарность передадим, поощрим.)

Вячеслав 11.06.2021

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Звёздная

Сегодня купили внуку(подростку) горный велосипед. Цены в этом году конечно серьезно повысились, но респект и уважение Игорь Борисовичу, помог подобрать неплохую модель, собрал, настроил, установил допы, дал прокатиться. Внук в восторге. Так держать! С Уважением Вячеслав

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Вячеслав, добрый день! Спасибо за отзыв.) Рады, что удалось порадовать вас и вашего внука!

Фамилия Имя Отчество 7.06.2021

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Купчино

Обратился по телефону в велодрайв купчино, с поломкой трансмиссии, догадывался в чем проблема, но не был уверен, специалист ответивший на звонок четко сразу дал ответ после того как я объяснил проблему. Подсказал как вылечить. Я низко кланяюсь специалисту Даниле, который без колебаний объяснил всё, человек достойный огромного уважения, каких сейчас мало. Смог даже по телефону дать консультацию. Убедительная просьба к руководству, вознаградите человека хоть маломальской премией, и держитесь за этого специалиста. Данила еще раз огромное Вам спасибо. 07.06.21 Звонил около 5 вечера.

С уважением,

Спасибо за отзыв! Даниле все передадим и поощрим.) Когда наши сотрудники любят то, что делают, вы всегда это ценим и замечаем!

Подпишитесь и получите 500 рублей

Получайте информацию о самых интересных событиях, новинках и специальных предложениях Условия акции