Отдел качества обслуживания
график работы отдела: понедельник-пятница с 10:00 до 18:00
Оставить отзыв
Правила размещения отзывов:
- Заявка на размещение отзыва, предложения или конструктивной критики обязательно должна сопровождаться контактным номером телефона и e-mail для связи.
- Отзыв должен содержать информацию о магазине, в котором была совершена покупка и времени его посещения.
- Без указания контактов (телефон и e-mail).
- Содержащие нецензурную лексику, оскорбления, недостоверную или искаженную информацию о происшествии.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
23.02.2011
Здраствуйте.Уже довольно долго выбираю и не знаю,что выбрать:Merida Matts 10-V 2010;Merida M90D 2010 или Author Outset 2010??? Помогите,пожалуйста.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
18.02.2011
сайт в целом неплохой,но зачем оставлять те велосипеды в каталоге,которых нет в наличии???и по доставке:зачем стоит там дата доставки?я набрал следующего дня дату,а менеджер говорит,что в любом случае они не успеют доставить так быстро!!!тогда напишите,чтоб люди знали,что доставка происходит в течение 2-3 дней!про магазины ничего сказать не могу!порадовали ваши цены и скидки!
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
18.02.2011
Жалоба.
Как не прискорбно, но не продавцы в магазинах, не оператор интернет-магазина не в курсе того где есть в наличии по Питеру коньки вообще.На сайте указан товар и форма, я ее заполнила, а оказывается их вовсе нет и никто не знает откуда и почему такая реклама и были ли вообще коньки???Что это?У вас это сервисом называется, отсылать людей самих обзванивать все магазины...
Зачем придумали такое?Крайне возмущена.Руководство примите меры или четко укажите, что это не интернет -магазин, а самообслуживание!!!
С уважением.
Спасибо.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
8.02.2011
к магазинам замечаний нет,замечание к барахолке,фотографии не загружаются.Просьба подправить.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
3.02.2011
Ранее писал Артём [23 декабря 2010. 22:16]: Магазин на Просвещения 46 к.1 видимо работает по какому-то другому графику?
Да, он прав 02.02.2011г в 19:30 магазин уже был закрыт. Свет в нутри горел.
Так, что тросик тормоза я опять не купил. :(
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
2.02.2011
Заказывала валоспед по интернету. Но он оказался просто огромным и мне с мои ростом не подошел. Позвонила попросила поменять, сработали оперативно, помогли подобрать другой велосипед и в ближайшее время произвели заменн. Хочу выразить Большое СПАСИБО менеджеру Денису за участие!=)) Обратите внимание, что данная форма предназначена только для ваших отзывов, предложений и жалоб о магазинах Велодрайв!
<P>Светлана, ваш отзыв Денису передали, ему было очень приятно) Спасибо за покупку!</P>
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
2.02.2011
здравствуйте!
я хочу купить горный велосипед и не могу определиться какой лучше купить stels navigator 850 disc или merida matts 20 md. Или может что то похожее. Посоветуйте пожалуйсто!)))
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
2.02.2011
01.02.2011г зашел купить тросик тормоз в Велодрайв - "Озерки", пр. Энгельса 109, к.2, (ст.м. "Озерки"),консультант вежливо все показал и отнес на кассу стоимость 130р.На кассе протягиваю 500р, мне ответили, что сдачу дать не могут "Вдруг придет крупный клиент, для него не будет сдачи"Кстати, летом наскреб без сдачи ~850р, т.к. мелких денег небыло в кассе.Попробую купить сегодня ка пр.Просвещения.
Денис, добрый день. Большое спасибо, что уделили время и оставили свой отзыв. Нам бы хотелось связаться с вами для уточнения некоторых вопросов по происшествию. Если вас не затруднит, пожалуйста, сообщите ваш контактный телефон или e-mail по адресу <A href="mailto:velodrive@mail.ru">velodrive@mail.ru</A> или в данной форме отзывов. Еще раз, спасибо.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
31.01.2011
Плохое качество обслуживания было проявлено в том, что не знают что из ассортимента есть в наличии или на складе. В четверг приняли заказ на велосипед и доставку а в понедельник позвонили, сказав об отсутствии данной модели. "Русский сервис" низкого качества.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
25.01.2011
попробовал купить велосипед STRIDА 5.2
менеджер Денси Жук был видимо в плохом настроении, на вопросы отвечал не точно, а иногда- вовсе грубо. Испортил настроение на целый день.
Благодарю этого достойного человека и компанию его "воспитавшую"- за полученный совершенно бесплатно моральный ущерб.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
20.01.2011
Жду в следующем году велосипеды Merida в велодрайве
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
18.01.2011
Хочу поблагодарить сотрудников детского магазина в озерках!! Два дня назад выбирали сыну велосипед в подарок, продавец все очень пордобно рассказал про все модели, помог с выбором, сделал скидку и объяснил про обслуживание. Сын очень доволен подарком:-) Спасибо большое за человеческое общение!
Мария, здравствуйте! Спасибо за отзыв, обязательно передадим смене магазина Озерки-2, им будет очень приятно:-)
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
13.01.2011
Здравствуйте! В городе когда еду на работу круглый год встречаю велосипедиста в форме Велодрайв!!! Где можно купить данную форму - в магазине ее почему-то не увидел!
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
12.01.2011
а в город ижевскможете доставить велосипед stark
<P>Игорь, добрый день. Да, сможем. В настоящий момент мы готовим специальное предложение для всех наших покупателей по России, будут интересные цены по условиям доставки и несколько вариантов оплаты. Следите за обновлениями на сайте:-)</P>
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
12.01.2011
У вас в каталоге присутствует велосипед scott scale 40 2010 года за 59364 руб.Его реально купить сейчас или в начале февраля? Или прошлогодние уже не продаете?
Хэлло Андрей. Этого велосипеда увы, больше в наличии нет. Есть Scott Scale 50 в магазине на Энгельса ( <STRONG class=shop_tell>(812) 296-07-73) </STRONG>размеров M и L по очень интересной цене. Доставку и заказ вы можете оформить через интернет-магазин по телефону
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
12.01.2011
Здравствуйте. Подскажите, возможно ли поменять вилку на Author Simplex таким образом чтоб там было крепление под дисковый тормоз. Заранее Спасибо.
Вячеслав, добрый день. Да, вам нужна вилка с креплением под дисковый тормоз, вот и все.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
11.01.2011
скажите свое мнение о Орбеа Тенейр что за аппарат? спасибо!
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
10.01.2011
Я купил велосипед в магазине по адресу пр. Энгельса 109 к 2. Доставка была на 9 число ,сегодня 10 , Велосипед мне не привезли, к телефону в магазине не кто не подходит!!! Что мне делать, опять ехать на другой конец города в магазин?
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
7.01.2011
Здравствуйте, спасибо за ответ. Буду следить за новостями вашего интернет магазина. До апреля ещё время терпит...
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
6.01.2011
Возможна ли доставка велосипеда в другие регионы, в частности в Волгоград7 И как это оформить? И главный вопрос о гарантии на велосипед....
<P>Вячеслав, добрый день. В настоящий момент мы пересматриваем правила работы с регионами так, чтобы доставка для жителей была доступней и удобней оплата. </P>
<P>Что касается гарантии, то она стандартна для всех интернет-магазинов. Перед отправкой мы проверяем все велосипеды на наличие дефектов (должны сказать, что помимо нас это делают и производители и процент брака из коробки очень, очень низок) и только затем отправляем. В случае возникновения неисправностей связанных с браком, вам придется выслать нам поврежденную деталь для проверки и мы вышлем позже вам новую.</P>
Проблемы со входом
