Отдел качества обслуживания
график работы отдела: понедельник-пятница с 10:00 до 18:00
Оставить отзыв
Правила размещения отзывов:
- Заявка на размещение отзыва, предложения или конструктивной критики обязательно должна сопровождаться контактным номером телефона и e-mail для связи.
- Отзыв должен содержать информацию о магазине, в котором была совершена покупка и времени его посещения.
- Без указания контактов (телефон и e-mail).
- Содержащие нецензурную лексику, оскорбления, недостоверную или искаженную информацию о происшествии.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
9.04.2011
звоню в интернет-магазин сегодня, в субботу, спрашиваю туклипсы, которые, судя по сайту <A href="http://www.velodrive.ru/s_product_5484.html" target=_blank>http://www.velodrive.ru/s_product_5484.html</A> есть в наличии, мне отвечают что в выходные склад закрыт,поэтому позвонить тудаи узнать о наличии товара не могут. Спрашиваю тогда - так вы по выходныим не работаете? - Нет, отвечают работаем, только склад закрыт. Просто кафка какая-то :))
<P>Андрей, к сожалению Велодрайв очень вырос за последний год и часть товара у нас хранится на удаленном складе, отсюда и проблемы с инфомацией. Проблему решаем, наш склад расширяем:-)</P>
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
2.04.2011
Здравствуйте!
Сегодня я первый раз зашла в магазин вашей сети (на Пионерской) - обычно я закупаюсь в других магазинах. Я хотела подобрать подрамную сумку. Продавец меня из магазина выгнала, т.к. я была с велосипедом. Такое со мной впервые! Мне еще никогда не отказывали в обслуживании в веломагазине, потому что я приехала туда на велосипеде! Я использую байк в качестве транспортного средства: езжу на нем на работу, в гости и просто на прогулки. И идея оставить велосипед дома и отправится в веломагазин на общественном транспорте за аксессуаром, который перед покупкой хочется примерить на велосипед и подобрать подходящий, кажется мне просто бредом.
Сегодня днем я сделала заказ на инструмент у вас в интернет-магазине. Я хочу его отменить. Жаль, что наше сотрудничество закончилось, так толком и не начавшись.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
27.03.2011
Заказывал через интернет рюкзак-штаны. Так какв городе был проездом, то могли возникнуть временные проблемы с доставкой курьером ( при стоимости заказа от 3000 руб доставка по Питеру бесплатно). Менеджер Денис предложил забрать самому. Было бы приятно получить небольшую скидку, из сэкономленных средств на доставку.Обратите внимание, что данная форма предназначена только для ваших отзывов, предложений и жалоб о магазинах Велодрайв!Обратите внимание, что данная форма предназначена только для ваших отзывов, предложений и жалоб о магазинах Велодрайв!
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
24.03.2011
Добрый день. Отправил вам вопрос по поводу интересующего меня товара (амортизационного штыря) в интернет магазин в субботу (19.03.2011) - до сих пор не получил ответа. Позвонил в интернет магазин проконсультироваться по поводу седла - мне ответили что могут дать только ту информацию, которая есть на сайте, а о минусах и плюсах моделей консультанту ничего не известно ввиду того, что он не использовал их. На сайте информации не достаточно.
<P>Андрей, добрый день. К сожалению, в нашем каталоге более 2500 позиций которые постоянно обновляются и консультанты действительно не имеют физической возможности знать о товаре ВСЕ.</P>
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
22.03.2011
Огромное спасибо мастеру в магазине на пионерской.Быстро и хорошо заспицывал колесо.Остался оч доволен.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
22.03.2011
Очень печально, что компания, которая при продаже велосипедов подчёркивает, что она отвечает за свою работу, а по факту свои ошибки исправляет за счёт клиента.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
19.03.2011
Здравствуйте! присмотрел на сайте велик, хотел приобрести, но ни в одном магазине в городе его не было,обзвонил все, хотя написано что есть в наличии....как то не стыкуется у вас
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
18.03.2011
Хотел заказать у вас комплект летней одежды. Выбирал из того, что есть в наличии. Позвонил уточнить размеры. Оказывается, этих вещей нет в продаже. И по словам менеджера - уже очень давно! Как часто обновляется информация? Раз в месяц? В год?! Кстати, в прайслисте за сегодняшнее число это товары еще присутствуют... Что за бред!
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
14.03.2011
здравствуйте.
ищу велокорзину, переднюю, быстросъемную. через поисковики постоянно выхожу на ваш интернет магазин. позиционируетесь как магазин с ШИРОКИМ выбором. зайдите плиз в раздел велокорзины и посмотрите предоставленный выбор, который есть в наличии(.
к сожалению я вам пишу отрицательный отзыв уже не первый раз.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
14.03.2011
Здравствуйте, велосипеды каких производителей сделанных НЕ в Китае можно купить у Вас ?
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
11.03.2011
Выбираю велосипед для любительских гонок xc. Рассматриваю такие модели:
gary fisher x-caliber 2011
trek 6700 2011
gary fisher cobia 2011
какой из них вы посоветуете? Возможно ли получить на них скидку в честь дня рождения (так же есть скид.карта) Когда они будут в наличии?
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
7.03.2011
Сообщаете о скидке 50% на зимние товары. Есть желание приобрести лыжи, палки и ботинки. На сайте все в наличии. Но оказывается, что все зимние товары находятся только в магазине в Меркурии, а там скидки не действуют. И как это понимать?
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
6.03.2011
покупал фонарь передний и задний,попал на скидку 500руб это хорошо но не где не написано хорошо что продавец сказал касирше а если бы промолчал? теперь хочу купить велосипед а подобрать мозгов не хватает велосипедов так много
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
4.03.2011
4 марта посетил ваш магазин в тк Меркурий, у продовца очень пренебрежительное отношение к покупателям, на вопрос о наличаи модели отправил в интернет магазин. Даже не попытался помоч, куда-то спешил. Времени было около 17:00.Обратите внимание, что данная форма предназначена только для ваших отзывов, предложений и жалоб о магазинах Велодрайв!
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
2.03.2011
ваши цены на велосипеды 2-х летней давности, даже с учетом скидки, выше чем у всех по городу в среднем на 20 тысяч рублей. с чем это связано???конкретно марки ScottОбратите внимание, что данная форма предназначена только для ваших отзывов, предложений и жалоб о магазинах Велодрайв!
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
2.03.2011
Я заказала в интернет магазине велосипед Author Unica 2009 фоилетового цвета. Заказ приняли, цвет подтвердили. Велосипед привезли другого цвета, о чем заранее меня не предупредили, а просто поставили перед фактом, когда велосипед уже стоял у меня дома! На то чтобы предупредить меня о том что нужный мне цвет отсутствует у сотрудников магазина было 2 дня! они этого не сделали!
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
2.03.2011
У меня ещё есть проблема с вашим сайтом!Во всех каталогах,которые находятся в разделе "ВелоЗапчасти" (<a href="http://www.velodrive.ru/accessories/" target="_blank">http://www.velodrive.ru/accessories/</a>),у меня не открываются страницы после 1; то есть,если я захожу в раздел "Велосипедные педали",то я не могу просмотреть ни одной страницы каталога кроме первой(при нажатии на кнопку "следующая" страница как-будто просто обновляется) ,то есть переход на последующие страницы не осуществляется(((Вот не знаю,только у меня так,или у всех...Обратите внимание, что данная форма предназначена только для ваших отзывов, предложений и жалоб о магазинах Велодрайв!
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
2.03.2011
Мне очень понравился ваш магазин!Посмотрел каталог в интернете,потом пошёл в ваш магазин в Озерках,там как только я в него вошёл меня сразу-же спросили,не помочь-ли мне с выбором зап частей,потом всё очень понятно объяснили,как и что работает....вообщем одни положительные впечатления!,но почему-то в кассе не было сдачи, с 5000 руб мне дали 600 руб десятками и пяти десятками ,но это уже мелочи...
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
1.03.2011
Здравствуйте. Не могли бы вы посоветовать велосипед Стелс для девушки рост 163 вес 75 для катания по городу, паркам и сельской местности. Стоимостью не более 10.000р. Прогулки нечастые, начального уровня. И какой выбрать диаметр колес и раму? Спасибо.Обратите внимание, что данная форма предназначена только для ваших отзывов, предложений и жалоб о магазинах Велодрайв!
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
25.02.2011
К сожалению отзыв не положительный! При покупке 2-го велосипеда Shulz GOA3 всего-то через день после покупки первого, в комплекте велосипеда отсутствовала сумка-чехол и менеджер уверяет, что ее не должно было быть. Очень интересно...
Проблемы со входом
