Ваши отзывы

Правила размещения отзывов:

Заявка на размещение отзыва, предложения или конструктивной критики обязательно должна сопровождаться контактным номером телефона и e-mail для связи.
Отзыв должен содержать информацию о магазине, в котором была совершена покупка и времени его посещения.

Не публикуются отзывы:

Без указания контактов (телефон и e-mail).
Содержащие нецензурную лексику, оскорбления, недостоверную или искаженную информацию о происшествии.

Отдел качества обслуживания

Телефон 8 (812) 507-62-17
график работы отдела: понедельник-пятница с 10:00 до 18:00

Оставить отзыв

Ваш ФИО

Отзыв

Магазин

Номер вашего заказа

E-mail (не публикуется)

Контактный телефон
(не публикуется)

Согласен на рассылку

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с правилами обработки персональных данных

Правила размещения отзывов:

Заявка на размещение отзыва, предложения или конструктивной критики обязательно должна сопровождаться контактным номером телефона и e-mail для связи.
Отзыв должен содержать информацию о магазине, в котором была совершена покупка и времени его посещения.

Не публикуются отзывы:

Без указания контактов (телефон и e-mail).
Содержащие нецензурную лексику, оскорбления, недостоверную или искаженную информацию о происшествии.

Власова Анна Николаевна 17.02.2017

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Здравствуйте! вчера обращалась к вам по поводу крыльев для двух купленных велосипедов STELS,чек УТ-238,от 13.02.17.Продавцы магазина на Приморской пошли нам на встречу и предоставили два комплекта универсальных крыльев в подарок.спасибо!как нам объяснили велосипеды 2017 года,комплектуются с завода старыми паспортами.из-за этого возникают проблемы с комплектациями.в целом покупкой довольны.в этом магазине купили уже 4 велосипеда!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Анна Николаевна, рады, что Вы остались довольны! Кстати, по понедельникам у нас можно пройти бесплатное ТО. Детали тут.

Андрей М. 16.02.2017

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Здравствуйте! Велосипед Shulz Max 2016 купил для дочки (8,8 лет) с перспективой долгосрочного использования. На данном этапе в качестве основного велосипеда, в последующем, когда подрастет, в качестве дополнительного - прогулочного. При покупке получил от оператора исчерпывающую консультацию по данной модели. Оценить реакцию ребенка в настоящее время не могу, так как покупка - сюрприз. Лично я доволен покупкой, так как кроме сервиса продавца, производитель предложил свой бесплатный сервис. Кроме того у производителя прекрасная репутация. Доставка и оплата велосипеда была осуществлена в оговоренное время и оговоренным способом. Экспедитор - доброжелательный и позитивный специалист. Есть небольшой минус - не всегда можно дозвонится. Срок ожидания ответа - длинноват. Заказ обратной связи не сработал. Не выверены телефоны магазинов. И все же, благодарю Вас за качественный сервис продаж. С уважением Андрей М.

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Уважаемый Андрей! Огромное спасибо за отзыв! Мы обязательно учтем все ваши замечания и постараемся улучшить качество нашего сервиса! Катайтесь с удовольствием!

Юфа Кирилл 19.12.2016

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Покупка в интернет магазине № 415912 не состоялась. Привезли не настроенный велосипед. Задние передачи плохо переключались. Возможно, я смог бы настроить его сам, но очень не понравилась работа курьера. Основная мысль в разговоре была "Не хотите - не берите". Элементарной вежливости тоже не было. После звонка по телефону в интернет-магазин понял, что придется доказывать, что не верблюд. Желание это делать не оказалось.

С уважением,

Уважаемый, Кирилл. Спасибо за отзыв. С курьером и консультантами будет проведена профилактическая работа. Что касается велосипеда, то он был проверен после возврата в мастерскую. Проблем в работе оборудования не выявлено. Чтобы получить поддержку и проконсультироваться с квалифицированным механиком на месте, вы можете подъехать по адресу: Выборгское шоссе, 503, к1, литера А, магазин "Велодрайв" (предварительно позвоните по тел. 9-237-237). Если все же будет выявлен факт некорректной настройки, то вам будет предложена индивидуальная компенсация.

Станислав 22.11.2016

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Добрый день ! Благодарю магазин Велодрайв за четкое выполнение моего заказа №415659 от 20.11.2016. Велосипед доставлен быстро и оперативно ! Спасибо Антону за доставку ! Был приятно удивлен дополнительным подарком от магазина к этой покупке ! Всем рекомендую покупать в Велодрайве !

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Станислав, спасибо за приятные слова! Мы очень рады, что покупка доставила Вам удовольствие! Ждем Вас снова в нашем магазине!

Павел 12.11.2016

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Интернет-магазин

Оформил заказ номер 395708 11.11.2016, указано, что его можно забрать в течение суток. В магазине сказали, что ваш заказ уже продан. Выводы можете сделать сами.

С уважением,

Директор магазина ВелоДрайв

Павел, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы будем работать над более оперативным обновлением остатков на нашем сайте, чтобы таких ситуаций в будущем не повторилось.

Слепенков Артем Святославович 30.10.2016

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Ужасный прокат!!!Два раза ездил в Зеленогорск,никого нет,телефон не берут.Уберите с сайта этот прокат!!!Клиенты ездят с города в область и смотрят на закрытые двери!В справочной службе говорят,что звоните напрямую им ,сделать ничего не можем.

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Артём, добрый день! Да, действительно магазин и прокат в г. Зеленогорске не работает с 01.09.2016г. Приносим извинение, что ввели вас в заблуждение. На данный момент работает только прокат сноубордов и горных лыж в магазине у м. Звёздная.

Денисов Василий Васильевич 3.10.2016

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Так как мой отзыв, к сожалению, не опубликовали (оставлял в мае 2016г.), то дублирую отзыв Малышева Дмитрия Валерьевича от 14.04.2016 Публикации отзыва в следующих местах: 1) Черный список Питер (https://vk.com/spb_spisok) 2) Яндекс.Маркет Отзыв относится только к магазину Осиновая Роща!!!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Василий, добрый день! Отзыв, как и ответ на него были опубликованы еще в мае:

Алтухова Светлана Сергеевна 3.10.2016

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

В интернет-магазине купили ребенку (9 лет) на день рождения велосипед Stels Pilot 420 20" 2016. Заявку на покупку обработали очень быстро: в течение часа отзвонился продавец, все рассказал, объяснил, оформил доставку. Привезли велосипед на следующий день с самого утра. Мы остались довольны обслуживанием и покупкой. Ребенок в восторге - катается каждый день. Нам этот велосипед тоже подходит. т.к. на нем можно регулировать высоту руля, сидения. Вся семья счастлива и довольна приобретением.

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Светлана, огромное спасибо за отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой и нашим магазином! Катайтесь с удовольствием! Ждем Вас снова!

Евгения Ригер 26.09.2016

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Спасибо огромное за помощь специалисту Сергею. Качественная и быстрая консультация при выборе велосипеда, теперь я счастливая обладательница отличного велосипеда.

С уважением,

Евгения, спасибо большое, катайтесь с удовольствием! А мы всегда рады будем Вам помочь!

Виталий Кимбар 22.09.2016

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Помимо неоспоримых достоинств магазина в целом, хочу с благодарностью особо отметить высокий профессионализм механика Германа. Он не просто выполнил заказ, выдержав ценово-технические рамки, сделав всё необходимое ТО, но проявил терпимость к моим капризам, был вежлив, корректен и доброжелателен, дал массу полезных советов и пояснений. Я очень доволен велосипедом и ставлю Герману высшую оценку за профессионализм и человечность! СПАСИБО!!!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Виталий, спасибо за такой лестный отзыв! Ваши хорошие слова обязательно передадим нашему сотруднику Герману! Будем рады видеть Вас снова!!!

Поздникин Александр 22.09.2016

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Спасибо администратору Алексею в Велодрайв, м Пролетарская. В день 22 сентября "на работу на велосипеде" сделали мне бесплатное ТО теперь мой велик ожил и зазвучал совсем по другому вращающийся цепной механизм, а новые тормозные колодки заднего колеса теперь уберегут меня от столкновений. Велик счастлив ;-)!!! А тем кто любит бананы угощают ,по банану в каждую руку. Обязательно приеду ещё раз ;-)

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Александр, огромное спасибо за отзыв! Рады были осчастливить Вас и Вашего железного коня! Приезжайте к нам еще!=)

Паукова Дана 21.08.2016

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Белорусский проезд

Обожаем этот магазин - Велодрайв - "Анапа". Есть всё, что нам нужно. Команда - все молодцы как на подбор :) Просто идеальное место! Наведывались чуть не каждый день, увезли два отличных детских велика, беговел и ещё кучу всевозможных аксессуаров к ним...и приятные воспоминания о велолете. И всё это в шаговой доступности! Круто! Москве такая близость и не снилась :) Уже составляем списки покупок на будущее лето ;)

С уважением,

Директор магазина ВелоДрайв

Дана, очень рады, что малыши и их родители довольны! Будем рады видеть вновь! ;)

Беляева Оксана 21.08.2016

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - "Атмосфера"

Мы с мужем приобрели два велосипеда в магазине на Пионерской. Отзывчивость и профессионализм консультантов поражает, люди подходят к работе с душой и действительно хотят тебе помочь. Теперь у нас два прекрасных велосипеда и очень много положительных эмоций!!! Огромное спасибо, мы еще обязательно придем)

С уважением,

Директор магазина ВелоДрайв

Оксана, добрый день! Спасибо за положительный отзыв, мы стараемся доставлять положительные эмоции каждому покупателю ) И также напоминаем, что ждём Вас в течение месяца на первое бесплатное ТО! До новых встреч.

Зоренко Дмитрий 19.08.2016

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Интернет-магазин

Очень большая просьба сделать ваш сайт более user frendly. Не нравится предложенный функционал фильтра информации (продуктов). Добавьте пожалуйста. Не работает функция выбора города для простых пользователей сайта. В целом компоновка интерфейса сайта не удобная. Возможно, пишу не в тот раздел, т.к. не вижу более подходящего раздела для таких предложений.

С уважением,

Администратор магазина ВелоДрайв

Дмитрий, добрый день! Спасибо за отзыв, будем стараться сделать сайт более удобным для пользования!

Установка велокомпьютера 16.08.2016

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Академический

Приобрел велткомпьютер m-wave в магазине на Де Геннина, но все иннструкции на иностранных языках. Как получить инструкцию по устанновке на русском?

С уважением,

Директор магазина ВелоДрайв

Ренат, добрый день! Вы можете обратиться к нам в магазин, мы поможем с установкой.

Феофилактов Роман 6.08.2016

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Дыбенко

Посетил магазин 05.08.16 крайне удивлен отсутствием велопарковки.

С уважением,

Директор магазина ВелоДрайв

Роман, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы работаем над этим вопросом. В обозримом будущем парковка обязательно будет. Будем рады Вас видеть вновь.

Салов Кирилл Андреевич 2.08.2016

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

В попытках найти хороший велосипед побывал во многих магазинах, уже имел две модели на примете, но решил поискать чего-нибудь еще и наткнулся на ВелоДрайв. Решил зайти в него после того как глянул отзывы ГуглМапс. Не ошибся! Магазин ВелоДрайв - "Дыбенко" очень порадовал, персонал приветливый, продавцы разбираются в том, что они продают. Сначала предложили на выбор 3 модели, но потом две отсеялись и остался Merida MATTS 6.20. Покупкой очень доволен, также очень доволен качеством обслуживания. Спасибо большое продавцам и всего им хорошего :)

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Добрый день, Кирилл! Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы рады, что Вы остаетесь довольны нашим обслуживанием и поздравляем Вас с отличной покупкой! Солнечных Вам покатушек и заезжайте на первое бесплатное ТО в течение месяца.

Евтеева Елена Сергеевна 19.07.2016

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

День добрый! Хочу поделиться своими впечатлениями о Вашем магазине,а точнее,о его сотруднике Романе,который работает в ВелоДрайв - "Лахта". Изначально я приехала за покупкой в другой магазин,находящийся по соседству с "Велодрайвом"- "Электра". Хотела себе нечто оригинальное. Долго ходила по "Электре",выбирала, и...как-то ненавязчиво меня обслуживали...вообще никак))) Я удалилась подумать,погулять по площадке, и забрела в Ваш магазин просто посмотреть... Вот там-то меня и встретил ваш продавец Роман! Уважаемые директора сети-это НЕЧТО! Я сама являюсь региональным директором крупной торговой компании,но меня поразило буквально все. Выявление потребностей-на высшем уровне!Стандарты обслуживания-на высшем уровне! Продажа сопутствующего товара-на высшем уровне! У меня просто не было слов! Человек является безусловным профессионалом своего дела. Естественно,покупку я совершила именно в Вашем магазине,у меня даже мысли не возникло вернуться к Вашим соседям. Признаюсь честно,никогда на сайтах отзывы не писала,но меня,как Вашего соратника по торговой деятельности,действительно поразил уровень Вашего продавца! Благодарю за замечательные велосипеды,за прекрасное обслуживание и высококлассную консультацию. Прошу Вас отметить Романа за его безупречный труд))

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Добрый день, Елена! Спасибо Вам за такой потрясающий отзыв. Приятно осознавать, что работают исключительно профессионалы и готовы помочь Вам в любой ситуации. Уверенны, что прогулки на Вашем новом друге оставят наилучшие воспоминания. Также напоминаем, что в течение месяца после покупки Вы можете пройти бесплатное ТО. Хороших Вам дорог и солнечного настроения!

Кисилева Екатерина Юрьевна 14.07.2016

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Хочу поблагодарить мастера над велосипедами, который работал в озерках 13.07.16 приблизительно в 8 часов вечера, и оперативно привёл мой велик в состояние близкое к идеальному. После его работы велосипед едет как по маслу))) сливочному маслу)) огромное спасибо!!!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Екатерина, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Уверены, что еще долго Вас не увидим =) Наслаждайтесь велопрогулками, ловите солнечную погоду и поменьше бордюров!

Яковлева Карина Сергеевна 6.07.2016

Отзыв о магазине "ВелоДрайв"

Хочу выразить огромную благодарность оператору-консультанту Евгению за индивидуальный подход и классифицированную работу, подробную консультацию и помощь в выборе товара исходя из моих пожеланий!!!! СПАСИБО!!!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Добрый день, Крина! Спасибо за Ваш отзыв! Слова благодарности непременно передадим нашему сотруднику. Будем рады увидеть Вас вновь на первом ТО.

Подпишитесь и получите 500 рублей

Получайте информацию о самых интересных событиях, новинках и специальных предложениях Условия акции