Отдел качества обслуживания
график работы отдела: понедельник-пятница с 10:00 до 18:00
Оставить отзыв
Правила размещения отзывов:
- Заявка на размещение отзыва, предложения или конструктивной критики обязательно должна сопровождаться контактным номером телефона и e-mail для связи.
- Отзыв должен содержать информацию о магазине, в котором была совершена покупка и времени его посещения.
- Без указания контактов (телефон и e-mail).
- Содержащие нецензурную лексику, оскорбления, недостоверную или искаженную информацию о происшествии.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
10.04.2008
Сегодня напишу негативный отзыв! Заказывал через интернет-магазин несколько позиций по аксесуарам и запчастям. Выяснилось, что цены на сайте и по факту на некоторые позиции разнятся. Например вот этот набор http://www.velodrive.ru/a_product_4355.html на сайте оценен в 694р., а по факту он стоит - 734р. Разница невелика, но все равно неприятно. Далее - я заказывал два таких набора, а мне привезли только один. ((( Далее - почему то Вы не учли наличие у меня 10% скидки по карте, хотя первоначально уверяли, что все будет учтено. Вот, собственно, замечания. Покупка не крупная, но смею Вас уверить, что из мелочей складывается отношение к продавцу.
<P>Уважаемый Aster! Произошла путаница, обязательно разберемся в ситуации. Ждите ответ на e-mail. Искренне надеемся вернуть Ваше доверие. )))</P>
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
10.04.2008
Ребенку 1 г 10м (рост 90см). Выбираю детский велосипед между Author 2008 (12)и Trek jet 2008 (12). В чем разница у них? Может посоветуете что-нибудь другое?
Разница не очень велика - это велосипеды известных мировых производителей. Качество велосипедов - хорошее, весят мало, едут легко. Trek - более знаменитая фирма, и соответственно более дорогая, хотя на это есть свои причина. Например, качество рам Trek очень высокое. В подтверждение имиджа фирмы, изготавливающих качественные рамы Trek дает пожизненную гарантию на раму.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
10.04.2008
Порекомендуйте гибридный велосипед для мальчика 6.5 лет по соотношению цена - качество. Спасибо!
Гибридных велосипедов для детей очень мало. В нашем каталоге есть неплохие гибридные модели - Author Ultima и Author Limit - но, скорее всего, они будут великоваты для Вашего сына.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
10.04.2008
Вопросов нет. Просто очень понравился сайт -не оформление, но содержание, и Ваши вежливые ответы на вопросы, поэтому решил выразить благодарность.Мы с женойнедавно купили велосипеды Мерида (не у Вас), издесь на сайте почерпнул много полезной информации, в частности, по уходу за ними.Не забывайте про раздел "Статьи", развивайте его и, думаю, это поможет продавать еще больше.С уважением,ДмитрийСт.
Спасибо, Дмитрий! Мы будем работать и далее над информативной частью сайта: редактировать статьи, писать новые, добавлять новые разделы. И будем рады видеть Вас в ряду клиентов магазина "Велодрайв" в будущем )))
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
10.04.2008
А у нас другая совсем история с интеренет-магазином!Спасибо огромное - продавец звонил чуть ли ни каждый день!!! Да и с доставкой долго ждать не заставили! Очень понравилось!Хотя сам магазин (на Коломяжском) не очень понравился - не развернуться. Поэтому предпочтительнее интеренет.Можно придти в магазин посмотреть, спросить, а потом уже дома сориентироваться и заказать.Хотя, кому что нравится...)))
<P>Для разгрузки магазина на Коломяжском пр. скоро откроется магазин на ст. м. "Черная речка". Надеемся, что это повысит уровень обслуживания. Сотрудники интернет-магазина передают Вам свое "спасибо" за лестный отзыв об их работе.</P>
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
10.04.2008
Почему у вас такие грубые продавцы?мы вчера с мужем хотели купить детское велосиденье на велосипед пришли без десяти минут восемь,так нас просто выставили сказали магазин закрыт приходите завтра и это все в грубой форме!!!
<P>Здравствуйте, Ольга! По факту это инцидента будет проведено служебное расследование. Весь штат сотрудников магазина на Коломяжском будет подвергнут административному взысканию в виде штрафа. Приносим извинения. Для компенсации звоните по тел. 89214207101, Кирилл.</P>
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
10.04.2008
Посоветуйте пожалуста? Какой велосипед лучше купить для езды по асфальту за городом. Мой рост 184 вес 85. в ценовом диапозоне до 15 тыс. руб
<P>Добрый вечер, Димон!<BR>Мы бы порекомендовали Вам гибридный велосипед, например Author Zenith. Удачи на дорогах!</P>
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
9.04.2008
Заказал велосипед через интернет магазин вот уже как четыре дня назад, но "Статус Вашего заказа: Не обработан" так и не изменился, и ваобще, что это значит ?
Обязательно свяжитесь с нами, у нас есть несколько заказов, по которым не дозвониться (возможно неверно указан телефон).
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
9.04.2008
Подскажите пожалуйста - хороший ли выбор для девочки 8,5 лет - Author Mirage 2008, а для мальчика 6,5 лет - Author A-Gang 4 mm 2008? Или есть что-то примерно по той же цене, но лучше. Или того же уровня , но дешевле? Насколько надежные эти велосипеды? Спасибо.
Иван, это хороший выбор. Author Mirage - лучший в своем классе велосипед Author для подростков. А-gang - модель, появившаяся в этом году хороша своим внешним видом и крепкой рамой. Есть еще много вариантов, но Ваше решение выглядит сбалансированным, поэтому не станем "мешать карты".
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
9.04.2008
Качественные ли велосипеды Stinger? И почему у них такая низкая цена?
<P>У марки Stinger есть неплохие модели, но, как правило, из более дорогого сегмента. Качество велосипедов Stels в бюджетной серии заметно лучше.</P>
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
9.04.2008
Здарвствуйте какой велосипед вы посаветуети для девушки рост 160 вес 50 для езды как и погарам так и по дороге без заднего амортезатора только с дисковыми тормазами и чтобы оборудевенье было шумано и кроме Stels Navigator 730
Есть много вариантов - например Author Dexter.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
9.04.2008
здравствуйте!посоветуйте модель для езды по городу от 10- 15 тыс.руб.
<P>Привет, Андрей!</P>
<P>Если подешевле - то Stels Navigator 890 disc, если подороже - то Author KInetic, Author dexter.</P>
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
9.04.2008
Добрый день! Посоветуйте, какой велосипед купить мальчику 7-ми лет, рост 125. Любит экстремальную езду, скорость. Желательно, в пределах 5-ти тысяч.
<P>Здравствуйте, Елена!<BR>Предлагаем 2 велосипеда (правда, немножко навырост) - Stels Navigator 410 и Author A-gang 6 mm. Последний более надежен и приспособлен для скоростей и нагрузок, нежели первый.</P>
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
9.04.2008
здравствуйте, хочу купить МТВ и остановился на велосипедах STELS: Adrenalin 2SX 2007, Tornado 26", Challenger 2SX 26"что посоветуете, собираюсь кататься по лесу и иногда по городу, мой рост 190 и вес 85
Советуем Вам делать выбор между Stels Adreanalin и Stels Tornado - на них установлено более дорогое оборудование. Перед покупкой обязательно примерьтесь, так как при вашем росте нужна большая рама, а у двухподвесных Стелс в основном одна ростовка (19-20)
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
9.04.2008
Какой горный велосипед стоит брать по цене от 11500 до 16000 какие модели конкретно?
Посмотрите Author Traction - хороший уровень оборудования, отличный накат, прочная рама..
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
9.04.2008
Добрый вечер!Подскажите:у меня развалилось заднее колесо,точнее то что внутри колеса-подшипники высыпались и штырь на чем все колесо крепится погнулся-решил выгнуть-сломал.Велик ATB Scott....даже не знаю что делать лучше приехать к вам и купить новое колесо заднее или докупить запчасти и чтобы вы собрали и протянули заодно мне спицы и задние и передние.заранее благодарю
<P>Привет, Dim_fun_gufa!<BR>Лучше всего отдать мастеру - он разберется, что к чему.</P>
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
9.04.2008
Что можете сказать о Iron Horse 5,0 интересует качество данных велосипедов
<P>Iron Horse - известный мировой бренд, правда, не такой раскрученный у нас. К сожалению, в "Отзывах" мы не даем ответы по велосипедам, которых нет в нашем каталоге. Обратитесь в раздел Консультации.</P>
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
8.04.2008
выставлял велосипед в барахолке - уже продан, но не могу в объявлении написать по факту, что его уже нет в продаже.
<P>Никак не найти Ваше объявление, напишите подробнее на velodrive@mail.ru</P>
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
8.04.2008
Добрый день! Посоветуйте, пожалуйста, велосипед для дочери. Ей 6,5лет, рост 126 см. Вес 26кг. Я остановила свой выбор на велосипеде AUTHOR MELODY. Права ли я?
Приветствуем Вас, Наталья! Да, этот велосипед - хороший выбор для девочки 6 лет. Единственный недостаток - скорее всего, она из него быстро вырастет. Поэтому альтернативным вариантом мог бы быть Author Matrix.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
8.04.2008
Мой рост 162, масса 65. Основное назначение велосипеда - бездорожье. Хочу Author до 25000 рублей. Раму какого размера брать и какую модель посоветуете?
<P>Рекомендуемый размер 16.5"</P>
Проблемы со входом
