Отдел качества обслуживания
Телефон
8 (812) 507-62-17
график работы отдела: понедельник-пятница с 10:00 до 18:00
график работы отдела: понедельник-пятница с 10:00 до 18:00
Оставить отзыв
Правила размещения отзывов:
- Заявка на размещение отзыва, предложения или конструктивной критики обязательно должна сопровождаться контактным номером телефона и e-mail для связи.
- Отзыв должен содержать информацию о магазине, в котором была совершена покупка и времени его посещения.
- Без указания контактов (телефон и e-mail).
- Содержащие нецензурную лексику, оскорбления, недостоверную или искаженную информацию о происшествии.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
23.07.2006
почему дается только год на раму велосипедов Stels? Почему не пожизненно? Что качество изготовления рамы намного ниже чем у других представленных у вас брендов?
Здравствуйте, dEmOn!
Годовая гарантия - общепринятый срок гарантийный срок на велосипеды. Лишь некоторые фирмы могут позволить себе увеличенный срок гарантии или даже пожизненную гарантию.
Однако это вовсе не означает, что рамы Stels быстро приходят в негодность. Как видно из практики, это происходит довольно редко, и жалоб на качество рам Stels не было.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
23.07.2006
Здравствуйте!Прошу помощи в выборе велосипеда.Для города-леса,ну и чтобы на большой кочке не развалился.С хорошей скоростью.Надолго.цена до 14 000.Варианты:Author Kinetic 2006(Opus просто нет...)-Stels Navigator 950 disc(Stels Navigator 970-хорош,но подешевле бы)-Trek 4300 2006-Scott Voltage YZ 2-Scott Reflex 40///Беру надолго,поэтому боюсь ошибиться и огорчиться :-)..Буду очень благодарен за полезный совет.СПАСИБО заранее!
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
23.07.2006
чем отличаются вилка RST-CAPA T6 от RST 191 C6
Уважаемый luzer! Ваш вопрос перемещен в раздел <a href="http://www.velodrive.ru/faq/"> Велоконсультации</a>
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
23.07.2006
Здравствуйте. Хотелось бы получить более подробную спецификацию на Author С 2005. В частности, насколько слабые у него обода. В принципе, хочу аналог туриста/спорта: хромолевая рама, никаких aмортизаторов, узкая резина, живучие обода, руль "бараньи рога". Можете ли посоветовать другие модели? Стиль езды: асфальт/бетонки/твердые грунтовки.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
22.07.2006
Здравствуйте!
Собираюсь купить велосипед Scott scale 20. Для агрессивного cross-country. Велосипед не тестировал. Интересно услышать ваше мнение.Заранее благодарен.
Добрый день, Роман! Ваш вопрос перемещен в раздел <a href="<a class="txttohtmllink" href="http://www.velodrive.ru/?faq/">http://www.velodrive.ru/?faq/</a>"> Велоконсультации </a>
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
21.07.2006
Приветствую!
меня интересует продаете ли Вы велосипед либо в кредит, либо по кредитным картам?
заранее спасибо за ответ.
Приветствуем Вас, Andru!
К сожалению, мы не продаем велосипеды в кредит и не принимаем к оплате кредитные карты.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
21.07.2006
собираюсь купить велосипед и не могу определиться какой взять в приделах 7000руб
Здравствуйте, pioner! Советуем посмотреть Stels Navigator 750 - хороший горный велосипед с двойными ободами, неплохой вилкой, задним переключателем shimano acera.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
21.07.2006
Попробовать окатать можно, но как бы потом не пнули сказав что мы его угробили за это время. а жаль хоть и ругают stark tactic disk// вел вроде и ничего (если бы не эта проблема)
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
21.07.2006
Добрый день!
Подбираю велосипед для жены. Она не любит экстрим (под этим подразумевается, что обращаться будет аккуратно и эксплуатировать не на предельных нагрузках) и является начинающим байкером, но кататься мы будем за городом в сельской местности и по лесным тропинкам, так что нас ждут ямы, многочисленные маленькие и средние камешки под колесами и корни деревьев. Хотелсь бы, чтобы у нее был надежный и практичный велосипед, который будет радовать ее не один год.
Ее рост 165 см, вес 55 кг.
Предпочтительна женская рама. Рассчитываю на цену до 9 000 рублей.
Какие модели может порекомендовать ваш магазин под эти параметры!
Здравствуйте, Дмитрий!
Посмотрите следующие велосипеды: Stels Navigator 870, 890, Author Basic ASL, Trek 3900, Stark Tactic
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
21.07.2006
На счет замечаний по сайту.
- прямо сейчас смотрю на что-то вроде левого фрейма с колонкой "постоянные клиенты". Выглядит эта колонка ужасно =) Возможно это всего лишь мое личное мнение.
- крайне мало описаний велосипедов в "подробном описании", зато по навеске все полно, это плюс.
- хотелось бы 1-2 дополнительные фотографии на каждый велосипед. Лично для меня только одна фотография в профиль - это маловато ;)
- последнее, что мне бросилось в глаза как раз в этом разделе - "Консультации", это не всегда грамотные и иногда довольно каверканые ответы администрации.
Успехов в бизнесе!
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
21.07.2006
доброго времени суток, я уже писал вам по поводу того что у велосипеда плохой "накат". стали разбираться действительно задевают тормозные диски (дисковые механические тормоза Shimano Alivio). отвезли в магазин нам их вроде настроили. ничего не задевало, покатались сегодня опять та же история диски опять задевают. ВОПРОС: по закону можно требовать с магазина замены на другую модель на основании того что велосипед просто элементарно "парит мозги" . Велосипед просто для покатушек по городу используем без экстрима.
Добрый день!
Что касается дисковых тормозов, должно пройти определенное время, прежде чем диск притрется и перестанет задевать. Так что, если криминала нет, советуем еще немного обкатать велосипед.
Если велосипед не удается починить, то Вы вправе требовать замены на аналогичный товар.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
20.07.2006
Хочу поблагодарить коллектив ремонтной бригады Велодрайва за безупречное мастерство и высокий профессионализм,благодаря которому мой велик приобрел вторую жизнь!!!Так держать...Молодцы!!!:):):)
Добрый день, Евгений! Спасибо за добрые слова в наш адрес. Мы обязательно передадим Ваш отзыв мастеру.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
20.07.2006
Добрый день !
Можно ли у вас приобрести "рога" на Трек 4900 ? Они вообще подразумеваются на эту модель как аксессуар ?
Да, у нас можно приобрести рога на руль к этому велосипеду. Ориентировочная стоимость - 200-300 руб (смотря, какие подойдут)
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
20.07.2006
Здравствуйте! Подскажите, можно ли взять для ребенка 12 лет Stels Navigator 550 или он будет велик? Может лучше 510-й? Но дети так бысро растут. Может посоветуете другие варианты. Спасибо.
Здравствуйте, Сергей! Мы рекомендуем Вам именно Stels Navigator 550. Для 12-него ребенка - будет вполне нормально, тем более что надолго хватит. Обода у этого велосипеда двойные - прослужат долго. 21 скорость, передний амортизаторы - настоящий взрослый горный велосипед: будет чем похвастаться перед сверстниками.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
20.07.2006
Доброй ночи !
Выбираю между Автором Кинетик 06 и Треком 4900. Возможность такого выбора дает скидка на последний, из-за чего Трек 4900 можно купить почти за те же деньги, что и Кинетик. Как лучше поступить ? Знаю их тличия по навеске, но по раме ничего не знаю. Знаю, что у Кинетика все хорошо сбалансировано, но предложение заманчиво. Спасибо !
Добрый вечер Андрей! Вы знаете, мы склоняемся к тому, что Trek все-таки выше классом Author Kinetic. По раме, ходовым качествам. Trek - известный мировой производитель, а Author - все-таки хороши известная в России чешская фирма, зарекомендовавшая себя качественными, добротными велосипедами с неплохими рамами.
Рамы Trek выдерживают повышенные нагрузки, более приспособлены к кросс-кантри, чем Author.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
19.07.2006
Здравствуйте, подскажите какой велисопед лучше взять Navigator 730 или Navigator 810?
Здравствуйте, Костя! 730 предпочтительней поскольку общий уровень велосипеда выше - манетки рычажкового типа, переключатель shimano altus. Хотя, в принципе, различия минимальны. Это велосипеды одного уровня. Выбирайте тот, который больше нравится внешне - красно-черный (810) или серебристый (730)
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
19.07.2006
здравствуйте, вопрос специалистам: купили с женой велосипеды stark router (жен) и stark tactic disc. выехали первый раз и впечатление что у жены "накат" реально лучше. мне педали крутить приходиться практически постоянно а она крутнет и катиться рядом. положение звездочек одинаковое....в чем прикол?? может я просто тяжелее, разница в весе килограмм 20-25 и еще в педалях слышно легкий тихий щелчек. похоже мне слегка не повезло(
Добрый день!
Разные рамы по-разному катят, и так может быть, что Вашей жене действительно повезло)
Вес имеет значение, помимо этого играет роль то, как затянуты конуса на колесах, как плотно тормозные колодки находятся у обода, не задевает ли колесо при езде за крыло, и т.п.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
18.07.2006
Для себя ( рост 174см вес не больше 75кг) выбрал Stels Navigator 870 (2006), а какой горный Navigator взять жене при её росте 157см и весе 46-50кг ? Кататься планируем по асфальту/грунтовым дорогам/просто по лесу. Она лихачить явно не будет. Lady версия девушке намного предпочтительнее? А мне как начинающему экстремалу хватит 870го или на 9хх серию посмотреть?
Добрый день!
Жене рекомендуем взять что-нибудь начальное типа Stels Navigator 550 (c универсальной заниженной рамой) или Stels Navigator 710, 830 с женской рамой.
Если Вы уже мыслите себя экстремалом, все-таки посоветовали бы Вам выбирать велосипед из другой серии (9-ой), которые имеют более прочные рамы и общий высокий уровень оборудования. Например Stels Navigator 950 имеет довольно серьезную комплектацию и зарекомендовал себя как надежный велосипед.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
17.07.2006
здравствуйте.купил trek4300 есть небольшой люфт в аморт. вилке это нормально или нет?
Добрый день, Алекс!
Это бывает довольно часто у вилок среднего уровня, реже - на дорогих вилках высокого уровня. К сожалению, как правило, этот люфт не устранить. Тем не менее, Вы можете кататься не задумываясь, вилка прослужит долго.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
17.07.2006
Добрый день!
Собираюсь поменять велосипед. У меня простенький гибрид JumperTrek skipper (стальная рама, жесткая вилка, ободковые тормоза, в общем, без затей). Но сейчас, когда я всерьез увлеклась кросс-кантри, его мне явно не хватает - из своего байка я выжала все, а хочется расти. Я проезжаю по 40-60 км в день по пресеченной местности - пески, грунтовка, много спусков.
Мечтаю о хардтейле с дисковыми (желательно гидравлическими тормозами), надежной регулируемой вилкой, алюминиевой или титановой рамой, надежным оборудованием уровня от Shimano Deor. Пока присматриваюсь к Norco Bigfoot (как вариант Norco Wolverine) или Gary Fisher Marlin. Что посоветуете? Предложений очень много - как бы не запутаться.
Мой рост 171, вес 60 кг. Подойдет 18 дюймов? Меньше некомфортно.
Заранее спасибо
Проблемы со входом
