Отдел качества обслуживания
график работы отдела: понедельник-пятница с 10:00 до 18:00
Оставить отзыв
Правила размещения отзывов:
- Заявка на размещение отзыва, предложения или конструктивной критики обязательно должна сопровождаться контактным номером телефона и e-mail для связи.
- Отзыв должен содержать информацию о магазине, в котором была совершена покупка и времени его посещения.
- Без указания контактов (телефон и e-mail).
- Содержащие нецензурную лексику, оскорбления, недостоверную или искаженную информацию о происшествии.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
12.04.2010
Был тут как-то в магазине на Коломяжском...Отстойнейшее обслуживание. Хотел примерить гибрид, проконсультироваться, на что мне сказали следующее:если вы будете покупать то мы вам покажем, а если нет то ждите, пока мы освободимся, хотя я торчал уже в магазине полчаса, и на момент моего вопроса все покупатели ушли и остался я один а консультант накинулся на ремонт детского велосипеда, который ему принесли на моих глазах.Очень не приятный осадок! В озерках такого на оборот все хорошо и красиво рассказали. Вряд ли я стану клиентом этого магазина и врядли кому посоветую туда обращаться. Причина тому плохое обучение персонала или его отсутствие...Е
Очень плохо, что к Вам так отнеслись. На самом деле подобное отношение недопустимо. Прошу Вас извинить за наших коллег. С данной ситуацией мы разберемся и примем меры.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
11.04.2010
Здравствуйте,я заказал у вас велосипед в ваш магазин на пролетарскую,в пятницу пришел в магазин сказал что я за таким то велосипедом мне прикрутили педали,выбили чек оформили гарантию и я поехал дамой на пол пути к дому я заметил что трёт задний диск,и он кривой,переклюк задний не настроен спицы на ободе не натянуты и маленькая 8,в субботу я вернулся в магазин,переклюк мне настроили спицы подтянули но 8 осталась,в итоге сегодня воскресенье диск трётся и кривой хоть равняй его хоть нет,так теперь и переднее колесо пошло 8,скажу сразу в субботу доехал от магазина до дому и всё,в субботу проехал км 15,в воскресенье км15-20,ездел спокойно не прыгал не гонял ибо велик новый.хочу обменять проданный мне велосипед ненадлежащего качества на эту же модель надлежашего качества.куда мне обратиться?
Игорь. Мы с Вами вроде бы решили, что вы принесете колеса в мастерскую на Энгельса 109 кор.2 и мы устраним указанную проблему.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
11.04.2010
А какая марка лучшеStels,Trek или STINGER ?
<P>Из всего перечисленного наилучшая марка это TREK. </P>
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
11.04.2010
Посоветуйте, пожалуйста, велосипед для езды по городу и за городом по грунтовым дорогам. Прыгать не собираюсь, скорее для прогулок. Рост: 177 см, вес:64 кг. Бюджет: до 9000 руб.
Stels Focus или Stels Navigator 510.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
11.04.2010
Добрый вечер!Как скоро появится в продаже велосипед Stark Sattellite Lady?Если не ожидается, то какую похожую модель можете посоветовать? Спасибо!
Ожидается в ближайшем будущем. Немного терпения.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
11.04.2010
Здравствуйте!Помогите пожалуйста с выбором велосипеда.Мой вес 90кг,рост 185.Горный веосипед.Нужна сильная рама и обода,желательно дисковые тормоза,долговечное оборудование для постоянной езды по городу и просёлочным дорогам без экстрима.Число скоростей не важно.Рассматривал модели:STELS Navigator 830 Disc,Author Solution disc 2009,Stels Navigator 850 SX Disc,TREK 4300(2009),Gary Fisher Tarpon(2010).Естественно хотелось бы подешевле,но не более около 15000.Ещё вопрос различие 6000 и 7000 рамы, что надёжнее?
<P>При таком бюджете оптимально Stels Navigator 850 disc. При Ваших габаритах Вам его хватит на долго. Потому что Gary Fisher Advance и Trek 4300 будут стоить значительно дороже. 6000 и 7000 это надо полагать сплав рамы. 7000 сплав ниже классом и тяжелее чем 6000.</P>
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
11.04.2010
хочу к лету купить себе велосипед для выездов за город а так жде по городу, мой вес 117 а рост 184) нужен совет в выборе модели, бюджет до 20 000 руб
Gary Fisher Advance 19" или Trek 4300 19,5".
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
11.04.2010
супер сайт и фото товара и оформление супер
<P>Спасибо Вам огромное.</P>
<P> </P>
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
11.04.2010
Доброго времени суток!Какой размер рамы подойдет мне,при росте 188 см и весом в 77 кг?
Оптимально 20-21".
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
10.04.2010
Прошу вас подсказать марку и тип велосипеда для поездок по проселочным дорогам без серьезных препятствий.ГЛАВНАЯ ПРОБЛЕМА- мой вес 150 кг и рост 193 см. Что промышленность выпускает длятаких как я.Заранее благодарен.
<P>Промышленность выпускает для таких как Вы очень интересный велосипед, так называемый "Биг Фут".</P>
<P>Модель называется Traction 29 2010 года.</P>
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
10.04.2010
Доброго времени суток!Подскажите, пожалуйста, не могу выбрать между Author Unica и стелсом такой же ценовой категории!Заранее спасибо)))
Лучше выбрать Stels Miss 7500.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
10.04.2010
Доброго времени суток.В интернет магазине заказывать не хочу. Одних фотографий для выбора моделей мне мало. Хочу с девушкой сразу придти, пощупать, купить, и сразу уехать на новых байках =) Подскажите какой из ваших магазинов имеет самый большой ассортимент в наличии ?
Магазин на Энгельса 109 кор.2.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
10.04.2010
Здравствуйте!Нам приглянулся велосипед Stels Pilot 730. Подойдёт ли он мальчику 8 лет? И ещё один вопрос: мы из Выборга, как бы сделать так, чтобы когда мы приедем к вам, не оказалось, что велосипеда нет в наличии?
К сожалению указанной модели в наличии нет. Ориентировочное поступление в конце апреля.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
10.04.2010
Хотелось бы узнать по поводу велосипедов Author Solution'08 и Gary Fisher Advance'08. В онлайн-каталоге указано, что они имеются в наличии. Так ли это на самом деле?
На самом деле нет. Начался сезон и все модели 2008 года уже проданы. Просто не указали на сайте, что эти модели отсутствуют.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
10.04.2010
хочу выразить маленькое "ФИ"Информация на сайте не соответствует действительности.так например, трехколесный велосипед есть на сайте и указано, что есть в магазине в Озерках.НО по факту, его там нет, и продавец сказал, что был 2 дня назад.
<P>К сожалению в настоящее время мы не имеем возможности оперативно обновлять информацию в связи с тем, что сайт находится в стадии реформирования. Приносим извинения за временные неудобства.</P>
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
10.04.2010
велосипед привизут прямо домой
<P>Привезут прямо домой, если закажете в интернет-магазине.</P>
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
10.04.2010
Доброго времени суток!Не сочтите мои вопросы глупыми...В общем, дело такое. Являюсь счастливым обладателем Author Solution'08.Только вот беда - при покупке (в 2008 году в автовском Велоцентре) не рассчитал высоту рамы и купил, по ощущениям, раму 19". (сам роста 181-182 см). Будучи на сайте, заметил, что у вас еще остались остатки Author'овской линейки восьмого года, и среди этих остатков вроде бы обнаружился Solution. Просмотрев остатки других позапрошлгодних коллецкий, набрел на Gary Fisher Advance'08. Какой из них есть смысл брать с прицелом на регулярные поездки по городу и небольшие (60-100 км) загородные поездки с легкими прыжочками на бордюры и с планами на дальнейшую модернизацию (типа установки багажника, смены обвеса, вилки, etc...)?И сколько ориентировочно из суммы нового велосипеда вычтется, если мой старый Solution пойдет в зачет? (я понимаю, что нужно смотреть состояние в каждом отдельном случае, но просто хочу узнать примерно)
В принципе размер рамы правильный. Конечно Gary Fisher Advance 2008 года лучше. В ближайшее время в сети наших магазинов стартует акция, при который Вы можете сдать свой велосипед и получить сертификат на приобретение нового. Стоимость скидки будет зависеть от массы Вашего старого велосипеда. За информацией следите на сайте <A href="http://www.velodrive.ru">www.velodrive.ru</A>.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
9.04.2010
Подскажите про STELS NAVIGATOR 500!Как этот велосипед в эксплуатации и ремонте,основные недостатки?
Простой бюджетный велосипед неплохого качества. При должном уходе прослужит достаточно долго.
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
9.04.2010
Здравствуйте. хочу купить велосипед, что бы подошел и для длительных походов и для прогулки мой рост 173 вес 59. до 17 тыс.и еще не могу разобраться сфирмами, мне сказаличто Author Solutionнамного лучше чем Trekв любых параметрах и прослужит гораздо дольше, так ли это?
Как раз велосипеды фирмы Trek более надежны и прослужат гораздо дольше. Еще можете обратить на велосипеды фирмы Gary Fisher - это модели : Advance и Tarpon. Вам нужно брать велосипед с размером рамы 17,5 - 18".
Отзыв о магазине "ВелоДрайв"
9.04.2010
А когда открытие в меркурии вашего магазина??
На данный момент он уже открыт.
Проблемы со входом
