Ваши отзывы

Правила размещения отзывов:

Заявка на размещение отзыва, предложения или конструктивной критики обязательно должна сопровождаться контактным номером телефона и e-mail для связи.
Отзыв должен содержать информацию о магазине, в котором была совершена покупка и времени его посещения.

Не публикуются отзывы:

Без указания контактов (телефон и e-mail).
Содержащие нецензурную лексику, оскорбления, недостоверную или искаженную информацию о происшествии.

Отдел качества обслуживания

Телефон 8 (812) 507-62-17
график работы отдела: понедельник-пятница с 10:00 до 18:00

Оставить отзыв

Ваш ФИО

Отзыв

Магазин

Номер вашего заказа

E-mail (не публикуется)

Контактный телефон
(не публикуется)

Согласен на рассылку

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с правилами обработки персональных данных

Правила размещения отзывов:

Заявка на размещение отзыва, предложения или конструктивной критики обязательно должна сопровождаться контактным номером телефона и e-mail для связи.
Отзыв должен содержать информацию о магазине, в котором была совершена покупка и времени его посещения.

Не публикуются отзывы:

Без указания контактов (телефон и e-mail).
Содержащие нецензурную лексику, оскорбления, недостоверную или искаженную информацию о происшествии.

Табуреткина Марина Ивановна 22.07.2024

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Дыбенко

Хотела бы поблагодарить Илью за отличное обслуживание. Провел консультацию по ассортименту магазина, предложил доп. товары, ответил на все вопросы, даже глупые. Обязательно приду еще

С уважением,

Марина Ивановна, благодарим вас за отзыв! Всегда вам рады, приходите снова!

Сергей Васильевич Никитинский 11.07.2024

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Интернет-магазин

Долго консультировался перед тем как определиться с покупкой, звонки, переписка в чате, терпеливо и профессионально помогли, перед ночью продаж. В ночь продаж вылез сюрприз - выбранный вел один в Меркурии, и собранный - а мне надо было забрать в коробке и в Мурино через несколько дней. Консультанты созвонились помогли сконектиться с менеджерами Меркурия, оформить заказ и забронировать вел с передачей заказа к выдаче в Мурино. В итоге купил себе первый шоссейный вел по приемлемой цене. Правда в пункте выдачи особо ответственный сотрудник не разглядел надпись на коробке НЕ СОБИРАТЬ! и собрал, но персонал отнёсся с пониманием и за 10 мин разобрали и упаковали в стретч для перевозки. В целом вежливо , быстро, несколько раз перезвонили - все вопросы решили. Думаю будут и другие покупки здесь.

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Сергей, добрый день! Большое спасибо за ваш отклик. Поздравляем с покупкой и желаем вам замечательного велолета!

Анонимный пользователь 8.07.2024

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Комендантский

Хочу выразить большую благодарность специалистам сервиса за квалифицированное, качественное и быстрое обслуживание по ремонту моего велосипеда. Так же хочу отметить внимательное отношение специалистов данного предприятия к клиентам . Оставив хорошее впечатление от проделанной работы, я буду обращаться к ним в будущем и рекомендовать знакомым. Желаю успешного развития вашего предприятия.

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Добрый день! Большое спасибо за такой положительный отклик. Будем рады видеть вас снова!

Банников Игорь 7.07.2024

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Балтийская

Здравствуйте, получил сегодня покрышки 20х1.75 Швальбе , визуально качество огонь, посмотрим в деле (надеюсь что не разочаруюсь ). Большое спасибо всей команде интернет-магазина Велодрайв за отличную работу , за отношение к покупателю.

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Игорь, здравствуйте! Спасибо за такой приятный отклик. Желаем вам чудесного велолета!

Анонимный пользователь 6.07.2024

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Ростокино

Великолепное сеть ВелоДрайв всем советую все сюда Поехали!!!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Добрый день. Благодарим за отзыв. Заходите еще!

Анонимный пользователь 28.06.2024

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Меркурий

Часто хожу в этот магазин, очень хорошие ребята. Особенно Михаил — ремонтирует всё! Золотые руки и очень смекалистый. На днях очень хорошо обслужила Елена, приятное, внимательное обслуживание. Сегодня Дима заменил колеса за 10 мин. Спасибо всем за внимательное обслуживание и мастерство. Спасибо.

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Мы всегда рады помочь! Заходите еще.

Крупнов С.В. 24.06.2024

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Академическая

Добрый день, делали покупку 23.06. Оплатили нам сказала подождать 30 минут. После этого, когда мы пришли. Нам сказали что еще 40 минут. На вопрос почему. Ответ ВСе ждут и вы подождете. Захотели сделать возврат товара, меня отгругали, НАХОМИЛИ,НАОРАЛи. Возврат сделали на вопрос где деньги. мне сказали что это не наши проблемы!!! Обращайтесь в банк.Просто Хамство со стороны сотрудников, за ними нужно было побегать что бы вернуть свои деньги. А ответ ВСЕ ЖДУт и вы подождете Сверх наглости!!!!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Сергей, добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отклик, передали его директору магазина. Сожалеем, что вы столкнулись с негативными эмоциями при посещении нашего магазина! К сожалению, в высокий сезон, действительно бывают очереди на подготовку велосипеда после покупки. Проведем беседу с продавцами, чтобы корректнее общались с покупателями и давали точнее оценку времени подготовки велосипеда. По поводу возврата денежных средств сообщаем вам, что законодательством РФ установлен срок возврата денежных средств покупателя при безналичном расчете - от 3 до 10 дней. Возврат безналичной части оплаты по вашему чеку был оформлен сразу в день покупки, о чем вам в подтверждение был выдан чек о возврате, а часть чека, которую вы оплатили наличными, продавец вернул вам сразу же. К сожалению, придется подождать, пока банки проведут возврат. Этот процесс магазин ускорить никак не может. На данный момент мы запросили у банка информацию по поводу вашей операции. Сейчас решение этой ситуации зависит не от нас, а от сотрудников банка. Как только появится новая информация, мы вам сообщим. Служба заботы о клиентах держит вашу ситуацию на контроле.

Анонимный пользователь 24.06.2024

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Богатырский

Классные профессионалы работают на этой точке Велодрайва

С уважением,

Здравствуйте. Спасибо большое за ваш отклик! Мы всегда рады помочь, приходите еще!

Анонимный пользователь 12.06.2024

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Дыбенко

Отличный магазин! Спасибо Илье!! Очень сильно выручил, сделал курьерскую скидку)

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Здравствуйте! Благодарим за ваш отклик. Обращайтесь, мы всегда рады помочь!

Анонимный пользователь 11.06.2024

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Комендантский

Отличный сервис! Сделали качественно, быстро! Огромное спасибо Антону и Ивану за проделанную работу!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отклик. Мы рады вас радовать! Заходите еще.

Анонимный пользователь 10.06.2024

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Комендантский

Большие спасибо ребятам , которые работают в этом магазине . Холим туда не первый год , профессионалы своего дела . Всегда подскажут и расскажут ) покупали недавно велосипед ребенку , помогли подобрать . Отдельное спасибо Антону и Ивану .

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Добрый день! Спасибо большое за такой приятный отклик. Мы работаем для вас! Желаем вашей семье замечательного велолета!

Анонимный пользователь 1.06.2024

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Меркурий

Пришел на ночь распродаж, уехал на Welt G80. Смотрел на гравийники, так как был горный Merida 10 лет назад - совсем не зашел - привык к другому. Максим быстро и четко рассказал про варианты по моим приоритетам. Сегодня прокатился -- таким и должен быть мой велосипед: легким, жестким и рогатым.)

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Добрый день! Благодарим за ваш отклик. Поздравляем с покупкой, желаем вам замечательного велосезона!

Анонимный пользователь 20.05.2024

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Таганская

Все было сделано очень быстро и недорого!!!Очень рад, что обратилась в ВелоДраив !!! Рекомендую

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Спасибо за ваш отклик! Желаем чудесного велосезона.

Анонимный пользователь 19.05.2024

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Рыбацкое

Искали велосипед ребенку, не могли определиться какой фирмы купить. В Велодрайве в Рыбацком, спасибо продавцу Егору) очень квалифицированно рассказал о плюсах и минусах выбранных нами моделей велосипедов. Купили Maxiscoo AIR 18"

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Благодарим за такой позитивный отзыв! Желаем всей вашей семье прекрасного велосезона.

Анонимный пользователь 25.04.2024

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - 6-я линия В.О.

После того, как веломагазин "Импульс" сменил хозяина и стал филиалом ВелоДрайва, произошли явные изменения в лучшую сторону. Лично я ценил "Импульс" за то, что у них можно было найти не только массовые, но и относительно редкие велокомпоненты за скромную цену. Также был доступен простой ремонт. Но по стилю общения продавцов и общей атмосфере это был привет из 90-ых :) За последние два года случился не просто ребрендинг, а качественный скачок. Бывший "Импульс" сохранил кого-то из старых сотрудников, но пришли и новые люди, которые не просто устроили обычный филиал ВелоДрайва, а использовали новые возможности, чтобы исправить недостатки старого магазина и сохранить его достоинства. В итоге отмечу следующие положительные моменты: 1. Ассортимент велокомпонентов и аксессуаров увеличился. Можно заказывать товары со склада в Велодрайве. 2. В корне поменялся стиль общения мастеров. Мрачные дядьки с тяжелым уличным детством сменились на общительных и доброжелательных молодых ребят, которые реально "шарят" в современных велосипедах и умеют общаться. И конечно же, сами являются увлеченными велосипедистами с выходом на спортивный уровень. Индивидуальный подход к клиентам и велосипедам, терпение и умеренные расценки, а главное - качественный ремонт с обратной связью, - вот главные характеристики этого магазина-мастерской сегодня. 3. При этом магазин сохранил своё "лицо". Он не переполнен клиентами, здесь нет суеты, как в старых филиалах ВелоДрайва. Пока что нет безумных очередей на ремонт и ТО. Работы исполняются быстро и весело, без привычных кислых мин изможденных веломехаников. Вердикт: категорически рекомендую. Только не налетайте все сразу, а то будет не протолкнуться. :)

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Добрый день! Большое спасибо за такой подробный и приятный отзыв о нашем магазине и работе наших сотрудников. Обязательно передадим ваш отклик директору магазина! Желаем вам чудесного велосезона.

a_alim 20.04.2024

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Озерки

Все отлично. Отличный магазин и сотрудники

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Благодарим за ваш отклик! Будем рады видеть вас снова, заходите!

Анонимный пользователь 12.04.2024

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Озерки

Покупал шоссейник в ночь распродаж. Пытался от компании взять, но почему-то руководство магазина очень сжато в логистике оформления. Пришлось брать через физ, что доставили неудобство. В остальном, огромная благодарность Светлане, за помощь и терпение в приобретении велосипеда. Велосипедом доволен, акция супер!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Благодарим за отзыв о нашем магазине. Будем рады видеть вас вновь!

Silvery29 11.04.2024

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Интернет-магазин

Отличный магазин, уже не первый раз покупаю там товары) Продавцы супер!!!! Обслуживание отличное) Ремонт тоже на высшем уровне! Спасибо Вам, ребята, за всё)

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Добрый день! Спасибо за такой приятный отклик. Мы рады, что вы наш постоянный клиент, спасибо, что выбираете именно нас. Желаем замечательного велосезона!

Анонимный пользователь 10.04.2024

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Индустриальный

Обратилась по адресу Индустриальный 26/27,но проблема моя не по профилю,у меня сломался складной механизм прогулочной коляски,но не смотря на это ребята отозвались направили прямо к мастерам по ремонту велосипедов. Не смотря на загруженность на мою проблему отозвался мастер Владимир, сразу посмотрел механизм который всё таки невозможно починить,но нашел другой способ как эту коляску можно сложить. По итогу результат ЕСТЬ! Механизм с кнопки не работает,а коляса теперь всё таки складывается. И за это я заплатила символическую сумму. СПАСИБО БОЛЬШОЕ Владимиру!

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку работы нашего мастера. Всегда рады помочь!

Анонимный пользователь 1.04.2024

Отзыв о магазине "ВелоДрайв" - Рыбацкое

Хочу отметить высокий уровень работы персонала ( продавцов-консультантов) на данной площадке ВелоДрайв. Отдельная благодарность сервис-мастеру Юрию за оперативный и качественный ремонт моего велосипеда.

С уважением,

Команда "ВелоДрайв"

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Будем рады видеть вас снова!

Подпишитесь и получите 500 рублей

Получайте информацию о самых интересных событиях, новинках и специальных предложениях Условия акции